TRIBUNNEWS.COM , SURABAYA - Pelayanan Kantor Embarkasi Haji Surabaya terpilih sebagai yang terbaik se-Indonesia selama penyelenggaraan haji 2013.

Penghargaan tersebut diberikan oleh Menteri Agama Surya Dharma Ali.

Kepala Kantor Wilayah Kementrian Agama (Kanwil Kemenag) Jatim Sudjak mengatakan, Embarkasi Haji Surabaya menjadi yang terbaik dalam penyelenggaraan haji untuk kelompok katagori A.

Ini setelah tim penilai gabungan dari Kemenag, kalangan perguruan tinggi, praktisi, dan masyarakat melakukan penilaian terhadap sejumlah indikator atau indikator terkait layanan yang diberikan selama penyelenggaraan ibadah haji tahun lalu.

Mulai kelengkapan administratif, kemampuan SDM asrama haji, pelayanan termasuk program pelayanan manasik haji, dan wawancara langsung dengan jamaah haji.

"Hasilnya, alhamdulillah Embarkasi Surabaya keluar sebagai yang terbaik di Indonesia untuk katagori A," ujarnya, Jumat (31/1/2014).

Untuk kategori kelompok B, pelayanan terbaik diraih Embarkasi Haji Balikpapan.

Sementara kategori kelompok C diberikan kepada Embarkasi Haji Banjarmasin.

Menurut Sudjak, setiap tahun layanan yang diberikan Embarkasi Surabaya kepada para jemaah haji terus meningkat dibandingkan tahun sebelumnya.

Ini terlihat, dari menurunnya jumlah barang bawaan jemaah yang tidak sesuai ketentuan penerbangan ketika keberangkatan.

Demikian juga saat pemulangan, bawaan jemaah juga tertib dan tidak ada masalah.

"Koper jemaah terangkut semua tanpa ada yang disita petugas," jelasnya.

Khusus terkait jadwal penerbangan, hanya satu kloter yang terlambat sampai
tujuh jam karena terkendala masalah cuaca dan teknis.

Namun kebanyakan jadwal penerbangan malah lebih cepat dari jadwal. Tak hanya itu saja, jumlah jemaah yang sakit, kata Sudjak juga menurun.

"Demikian juga dengan jemaah yang meninggal dunia," katanya