Laporan Wartawan Tribun Kaltim, Doan Pardede

TRIBUNNEWS.COM, SAMARINDA - Untuk lebih mengenalkan semua fitur dan kemudahan yang ditawarkan kepada para travel agent di Kota Samarinda, VIA.COM selaku sebuah jaringan travel terkemuka di Asia mengadakan acara Seminar dan Training di Hotel Horison, Samarinda Rabu (29/10/2014).

Marketing Manager VIA.COM Indonesia Mieke E Cahyadi mengatakan, tujuan diadakannya acara ini agar agen travel bisa mengetahui fitur-fitur terbaru sistem VIA. Sehingga, kemudahan yang ditawarkan sistem jaringan ini dalam dimamfaatkan secara maksimal.

Mieke memaparkan, kendatipun baru eksis 6 tahun belakangan, namun VIA.COM sudah mampu mencatat 40 juta transaksi pertahun, 70 ribu agen travel di lebih dari 2.400 kota dan tersebar di 9 negara di kawasan Asia Pasifik.

Di Indonesia saja kata Mieke, dalam waktu 3 tahun terakhir tercatat sudah lebih dari 10 ribu agen sudah bergabung bersama VIA.

Angka ini menurut Mieke, menunjukan sistem yang di tawarkan VIA banyak memberikan kelebihan dan manfaat bagi para agen. Mulai dari deposit tunggal untuk semua produk baik itu penerbangan, kereta api, hotel dan perjalanan liburan.

"Sistem yang mudah, hingga tidak perlu repot untuk membuka beberapa layar dan dapat di sortir berdasarkan keberangkatan dan harga ticket," jelasnya.

Kemudahan lainnya, layanan customer service tersedia 24 jam dan 7 hari kerja. Selain itu, layanan dapat di akses dari web dan menggunakan perangkat smartphone.

Sistem laporannya kata Mieke, online dan real time untuk para agen. Konfirmasi instan di berikan untuk semua, yakni penjualan untuk domestik dan internasional.

"Apa lagi untuk proses TOP UP deposit juga bisa dilakukan secara otomatis 24 jam tanpa perlu konfirmasi lagi. Sehingga agen tidak perlu repot lagi melakukan transaksi lagi dengan berbagai metode pembayaran," jelasnya.

Kedepannya kata Mieke, diharapkan semua travel di Indonesia bisa menjadi bagian dari VIA. Dengan menjadi member, travel agen bisa menjual langsung semua produk yang ada yaitu 14 maskapai domestik, 900 maskapai internasional, tiket kereta api Indonesia, 500 ribu jaringan hotel di dalam dan luar negeri, paket tour dalam negeri.

"Selain itu, komisi dan insentif di VIA lebih besar untuk beberapa maskapai penerbangan yang ada," kata Mieke.