Laporan Wartawan Tribun Lampung Wakos Gautama

TRIBUNNEWS.COM, BANDAR LAMPUNG  -  Kapolda Lampung, Brigjen Pol Ike Edwin membuat terobosan dalam hal pelayanan prima kepada masyarakat.

Untuk lebih mendekatkan polisi dengan masyarakat, Ike berkantor di Lapangan Saburai di bawah tenda, Kamis (18/2/2016).

Ike mengatakan, tujuan berkantor di lapangan ini agar bisa mengetahui kinerja kepolisian di mata masyarakat.

Ike mempersilakan kepada masyarakat untuk mengadukan kinerja kepolisian kepadanya secara langsung.

“Kalau cari saya di mapolda mungkin susah. Masyarakat akan dilempar sana sini. Terkadang saya dibilang tidak ada padahal saya ada di ruangan. Dengan begini, masyarakat bisa langsung bertemu dengan Kapolda,” ujarnya.

Masyarakat yang mengadu akan ditanggapi langsung oleh Ike dan jajaran kepolisian terkait.

Ike mulai berkantor di Lapangan Saburai dari pukul 09.30 WIB hingga pukul 15.00 WIB. Banyak masyarakat yang datang ke Lapangan Saburai.

Hampir sebagian besar masyarakat yang datang ke Lapangan Saburai mengeluhkan kinerja Reserse Kriminal.

Mulai dari laporan yang tidak ditindaklanjuti selama bertahun-tahun, hingga kesalahan prosedur dalam penyelidikan dan penyidikan.

Ada juga masyarakat yang melaporkan ulah anggota polisi yang tidak pernah berkantor bertahun-tahun dan tindakan kepolisian yang tidak sopan.

Pada kegiatan ini, berlangsung dialog antara masyarakat dengan polisi yang menangani langsung perkaranya.

Masyarakat yang datang melapor diminta untuk menjelaskan permasalahannya di hadapan Kapolda, Wakapolda, Irwasda dan para pejabat utama polda.

Setelah itu, Kapolda meminta anggota polisi yang menangani perkara masyarakat yang melapor untuk menanggapi keluhan masyarakat.

Setelah mendengar pendapat dari dua belah pihak, Ike pun langsung mengambil keputusan.

Sebagian besar keputusan Ike adalah memerintahkan kepada anggotanya untuk segera menuntaskan masalah yang dihadapi oleh masyarakat yang melapor.

Dengan adanya aduan dari masyarakat, Ike mengatakan, jadi tahu apa yang terjadi di dalam korpsnya. Ia mengatakan, akan melanjutkan program berkantor di luar mapolda ini. “Ini akan digelar secara rutin,” kata dia.(*)