Klarifikasi Lion Air Mengenai 120 Penumpang Sempat Telantar

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA -- Terkait dengan adanya pemberitaan 120 penumpang ditinggal oleh penerbangan Lion Air, Jumat (11/8/2017) maskapai tersebut memberi penjelasan.

Andy M. Saladin, Public Relations Manager Lion Air Group mengatakan,  bahwa pada Jumat tadi system Lion Air di Bandar Udara Internasional Juwata, Tarakan mengalami gangguan sehingga seluruh bagasi dan penumpang Lion Air JT 673 rute Tarakan - Balikpapan - Cengkareng dan bagasi dilakukan secara manual.

Dikarenakan adanya gangguan di system mengakibatkan koordinasi antara ground handling dan Pilot yang bertugas tidak berjalan dengan baik sehingga mengakibatkan beberapa penumpang tujuan Balikpapan dan Jakarta mengalami penundaan jadwal penerbangannya.

“Kami mohon maaf kepada seluruh pelanggan Lion Air JT 673 yang mengalami penundaan jadwal penerbangannya. Kami pastikan akan memberi kompensasi sesuai dengan peraturan yang berlaku, dan kami yakinkan bahwa para pelanggan yang mengalami penundaan akan kami terbangkan pada hari ini juga menggunakan pesawat Batik Air dan juga Lion Air pada jadwal setelah nya dengan JT 267, JT 675, dan JT 765,” ujar Andy M. Saladin, Public Relations Manager Lion Air Group.

Andy menambahkan bahwa pihak Lion Air akan melakukan investigasi dan evaluasi mengenai hal ini, dengan melakukan panggilan terhadap beberapa pihak terkait seperti PIC (Pilot In Charge) pada penerbangan JT 673 tersebut, dan juga pihak ground handling serta akan memberikan sanksi apabila ditemukan adanya pelanggaran SOP