Demi Layanan Lebih Baik, Kota Bogor Mulai Berinovasi. Tua dan Muda Bisa Merasakannya Lho!
Inovasi tersebut menjadi terobosan yang dituntut untuk melaksanakan tata kelola pemerintahan dan pelayanan publik yang berlangsung secara baik.
Editor: Content Writer
Badan Perencana Pembangunan Daerah (Bappeda) Kota Bogor baru saja menerbitkan Direktori Inovasi Pemerintah Kota Bogor. Direktori ini merangkum inovasi-inovasi program atau kegiatan yang digagas dan kemudian dilaksanakan oleh berbagai perangkat daerah yang ada di lingkungan Pemerintah Kota Bogor.
Pada buku direktori ini tercatat beberapa inovasi yang digagas dan diterapkan oleh 2 badan, 7 dinas, 2 kecamatan dan 2 bagian di lingkungan Sekretariat Daerah Kota Bogor serta RSUD Kota Bogor.
Berbagai inovasi yang dibuat merupakan gagasan-gagasan yang dikembangkan dari ide atau pemikiran pimpinan beserta staf di masing-masing perangkat daerah.
Inovasi tersebut menjadi terobosan yang dituntut untuk melaksanakan tata kelola pemerintahan dan pelayanan publik yang berlangsung secara baik, efisien dan efektif.
Berbagai inovasi yang digagas dan kemudian diterapkan tersebut, semata-mata ditujukan untuk meningkatkan kualitas kinerja Pemerintah Kota Bogor secara keseluruhan. Khususnya di dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, pemberdayaan masyarakat dan peningkatan daya saing daerah.
Beberapa inovasi, digagas dan diwujudkan dengan memanfaatkan kemajuan teknologi informasi. Optimalisasi pemanfaatan teknologi informasi, membuat suatu proses pelayanan misalnya, menjadi lebih sederhana, lebih mudah, lebih cepat dan lebih transparan. Seperti program SITU – SMART atau Sistem Integrasi Terpadu yang Sederhana, Mudah, Akuntabel, Ramah dan Transparan.
Program ini digagas dan dilaksanakan oleh Dinas Penanaman Modal dan Perizinan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bogor. Program ini adalah penyerderhanaan proses pelayanan perizinan secara elektronik. Tujuannya tidak lain agar masyarakat pemohon izin semisal IMB, mendapatkan pelayanan yang lebih mudah, sederhana, lebih cepat dan transparan dalam memproses IMB.
Sedangkan RSUD Kota Bogor membuat inovasi program dengan nama yang unik, Sikat Duren. Kependekan dari Sistem Layanan Ketersediaan Tempat Tidur Online.
Program ini merupakan sebuah sistem informasi yang dapat diakses masyarakat untuk mengetahui secara real time tentang tersedia atau tidaknya tempat tidur untuk pasien rawat inap di RSUD. Masyarakat yang membutuhkan informasi tersebut tinggal mengakses website RSUD dengan alamat www.rsudkotabogor.org.
Ada pula inovasi pelayanan yang tidak berbasis internet seperti Layanan Antar KTP dan Kartu Keluarga atau Layanan Jemput Lansia. Kedua inovasi tersebut digagas dan dilaksanakan oeh Kecamatan Bogor Barat.
Kedua inovasi tersebut pada dasarnya ditujukan untuk membantu memudahkan masyarakat memperoleh dokumen kependudukan berupa Kartu Tanda Penduduk (KTP) dan Kartu Keluarga (KK).
Inovasi Pemerintah Kota Bogor meliput banyak hal, diantaranya PATEN, yakni Inovasi manajemen dalam rangka mendekatkan, mempermudah, dan mempercepat pelayanan administrasi perizinan dan non perizinan di tingkat Kecamatan. Inovasi ini digagas Bagian Administrasi Pemerintahan Setda Kota Bogor dan dilaksanakan oleh Kecamatan Se Kota Bogor.
Kemudian ada SISKUM, yakni suatu sistem pendayagunaan bersama peraturan perundang-undangan dan bahan dokumentasi hukum lainya secara tertib, terpadu dan berkesinambungan serta merupakan sarana pemberian pelayanan informasi hukum secara mudah, cepat dan akurat.
Inovasi ini digagas oleh Bagian Hukum dan HAM Sekretariat Daerah Kota Bogor, dan dilaksanakan oleh Bagian Hukum dan HAM Sekretariat Daerah Kota Bogor.
Ada juga Bantuan Hukum Bagi Masyarakat Miskin, yakni merupakan Implementasi dari Undang-Undang Nomor 16 tahun 2011 tentang bantuan Hukum. Inovasi ini digagas Bagian Hukum dan HAM Sekretariat Daerah Kota Bogor, dan dilaksanakan oleh Bagian Hukum dan HAM Sekretariat Daerah Kota Bogor.
Selain itu ada Website Jurnalisme Warga. Website yang digagas dengan sebutan jurnalisme warga tersebut dapat diakses melalui alamat www.bogohkabogor.kotabogor.go.id. Selain masyarakat umum, secara khusus website ini didukung berbagai komunitas yang telah banyak berbuat di tengah masyarakat seperti Relawan Bogoh Ka Bogor, Gebu Cinta dll.
Inovasi ini digagas oleh Bagian Hubungan Masyarakat dan Protokol Sekretariat Daerah Kota Bogor, dan akan dilaksanakan oleh Bagian Hubungan Masyarakat dan Protokol Sekretariat Daerah Kota Bogor.
Kemudian SITU SMART. ini merupakan Sistem Integrasi Terpadu yang Sederhana, Murah, Akuntabel, Ramah dan Transparan (SITU SMART) merupakan sebuah sistem pelayanan perizinan berbasis online.
Inovasi ini digagas oleh Kepala Dinas dan Pejabat Struktural DPMPTSP, dan akan dilaksanakan oleh Dinas Penanaman Modal dan Perizinan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bogor.
Ada Layanan antar KTP dan Kartu Keluarga. Ini merupakan upaya yang dilakukan Pemerintah Kecamatan Bogor Barat dalam rangka meningkatkan pelayanan terhadap warga masyarakat yang membutuhkan dokumen kependudukan. Inovasi ini digagas oleh Kecamatan Bogor Barat, dan dilaksanakan oleh Kecamatan Bogor Barat.
Kemudian, Layanan Jemput Lansia. Inovasi ini bertujuan dari dilakukannya kegiatan ini agar warga lansia dapat mengakses layanan Pemerintah dibidang lain antara lain BPJS kesehatan dan mengurangi jumlah wajib KTP yang belum direkam e-KTP. Inovasi ini digagas oleh Kecamatan Bogor Barat, dan dilaksanakan oleh Kecamatan Bogor Barat.
Ada juga Jumat Berkah. Ini merupakan kegiatan sholat Jumat bersama aparatur wilayah untuk meningkatkan silaturahim dengan warga. Inovasi ini digagas oleh Kecamatan Bogor Selatan, dan dilaksanakan oleh Kecamatan Bogor Selatan.
Kemudian Patroli Kesehatan. Ini merupakan kegiatan blusukan yang diikuti oleh Musyawarah Pimpinan Kecamatan (Muspika) bersama Koordinator Wilayah Dinas Kesehatan, Kepala Puskesmas, Lurah serta kepala Seksi Kemasyarakatan Kecamatan. Inovasi ini digagas oleh Kecamatan Bogor Selatan, dan dilaksanakan oleh Kecamatan Bogor Selatan.
Ada SKP online. Ini merupakan aplikasi berbasis web yang digunakan untuk mengisi Sasaran Kerja Pegawai setiap tahunnya dengan mengisi target awal di bulan januari dan target realisasi di bulan Desember dengan persetujuan atasan dan pejabat penilai setiap kali mengajukan target maupun realisasi secara online pada aplikasi SKP online ini.
Inovasi ini digagas oleh BKPSDA Kota Bogor, dan dilaksanakan oleh Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Aparatur.
Kemudian ada Sikat Duren. Ini merupakan sistem informasi online yang dapat diakses masyarakat untuk mengetahui ketersediaan tempat tidur bagi pasien rawat inap RSUD. Inovasi ini digagas oleh RSUD Kota Bogor, dan dilaksanakan oleh RSUD Kota Bogor.
Serta ada Sitanduk. Ini merupakan Sistem Informasi Pendataan Penduduk yang melengkapi keberadaan pusat data, informasi dan komunikasi Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Bogor. Melalui sistem ini dapat diketahui berbagai informasi kependudukan. Diantaranya seperti data kelahiran, kematian, kedatangan dan kepindahan penduduk secara realtime.
Inovasi ini digagas oleh Disdukcapil Kota Bogor, dan dilaksanakan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Bogor. (*)