Sebelumnya, salah satu karyawan Popular Deli, I Komang Agung Wisnu W membenarkan perihal adanya bule yang melakukan video prank penggunaan masker.

Baca juga: Belasan Bocah Lakukan Prank Pocong Lari Tunggang Langgang saat Didatangi Marinir

"Iya memang benar kejadiannya di sini. Kejadiannya sudah lama ya, kurang lebih mungkin satu bulan atau dua bulan yang lalu. Kurang tahu juga soal itu (disengaja atau tidak) tapi ada masuk (kedua bule) dan bawa kamera itu saja kita tahunya. Tidak tahu selebihnya gimana," ungkapnya singkat.

Agung Wisnu menegaskan dari pihak manajemen sudah menerapkan standar protokol kesehatan di semua outlet mereka.

Termasuk di depan pintu masuk dipasangi imbauan berupa banner bertuliskan "No Mask, No Service".

"Iya kita terapkan no mask, no service. Dari manajemen pusat kalau ada orang tidak pakai masker kita tidak service atau layani dia," imbuhnya.

Dalam video viral di medsos itu memperlihatkan seorang petugas keamanan sebuah pasar swalayan di Bali yang menegur Lisha karena tak mengenakan masker.

"I'm sorry, did you forget your mask? (Maaf, apa kamu lupa maskermu?)" ujar satpam pasar swalayan itu pada teman perempuan Josh.

Keduanya pun tak bisa masuk ke supermarket itu.

Tak menyerah, Josh mengusulkan ide untuk mengelabui petugas dengan riasan wajah.

Ia membantu Lisha mengenakan make up menggunakan warna biru muda dan putih.

Riasan itu membuat wajah Lisha sekilas terlihat mengenakan masker pada umumnya.

"Apa kamu pikir ini bakal berhasil?" kata Lisha pada Josh dalam bahasa Inggris.

Mereka pun mencoba sekali lagi masuk ke pasar swalayan itu.

Kali ini, mereka berhasil masuk setelah melalui pemeriksaan suhu badan dengan termogun oleh petugas keamanan.