TRIBUNNEWS.COM - Permasalahan presenter Mandala Shoji dengan salah satu hotel di Pontianak, Kalimantan Barat masih belum menemui titik terang.

Diketahui sebelumnya, Mandala Shoji dan istrinya, Maridha Denova Safriana sempat diusir paksa saat menginap di hotel tersebut.

Bahkan Mandala Shoji juga sudah melayangkan somasi ke pihak hotel.

Hal itu dilakukan Mandala Shoji agar pihak hotel memiliki itikad baik serta mau meminta maaf.

"Kita ada beberapa poin yang kita pengin supaya mereka ini lebih beritikad baik sama kita, misalkan mereka mau minta maaf lah," ungkap Mandala Shoji, dikutip dari YouTube Trans TV Official, Selasa (16/4/2024).

Kendati demikian, hingga saat ini belum ada respons dari pihak hotel.

Mandala juga mengakui pihak hotel belum menyampaikan permintaan maafnya.

"Mereka nggak ada respons, minta maaf nggak ada," katanya.

Sementara Mandala justru mendapat informasi bahwa pihak hotel merasa benar terkait pengusiran paksa itu.

"Dan mendapat informasi bahwa mereka masih merasa benar," ujarnya.

Baca juga: Somasi Tak Direspons Pihak Hotel yang Sempat Mengusirnya, Istri Mandala Shoji: Itu Zalim Banget

Mendengar hal itu, Mandala tentunya tambah merasa kesal.

"Itu makanya kita yang kesal banget," tandasnya.

Lantas ia menilai pihak hotel yang merasa benar dengan cara pengusiran tersebut lantaran memiliki kekuasaan sendiri.

"Karena SOP-nya mungkin pengusiran adalah benar menurut mereka."

"Karena mereka yang punya hotel, punya kekuasaan, dan punya duit banyak," tuturnya.

Kronologi Mandala Shoji dan Istri Diusir dari Hotel

Pengalaman tak mengenakkan tersebut sempat dibagikan oleh Maridha Denova melalui akun instagram-nya @denova_zaes

Maridha Denova menjelaskan kronologi dirinya dan sang suami diusir paksa oleh pihak hotel di Pontianak.

Maridha Denova mengatakan, suaminya sedang menjadi MC acara di hotel tersebut.

Saat acara istirahat, Mandala pun disebutnya ingin balik ke kamarnya.

"Jadi Manda tuh lagi MC, di tengah acara itu lagi break sebentar, dia itu ke kamar mau ngambil cas handphone," kata Maridha Denova.

Sedangkan pada saat ingin mengambil kunci, ternyata barang-barang milik Denova dan Mandala sudah berada di lobi.

Denova dan suaminya pun mengaku kaget atas kejadian itu.

Pasalnya barang-barang tersebut dikemasi oleh pihak hotel tanpa izin terlebih dahulu.

"Waktu di lobi mau ngambil kunci mau balik ke kamar, barang-barang kita udah ada di lobi."

"Kaget dong kok barang-barang udah di lobi."

"Ternyata mereka kemas-kemasin barang-barang kita," ujarnya.

Baca juga: Tak Terima dengan Pihak Hotel yang Sempat Mengusirnya, Mandala Shoji: Ini Pelecehan Hak Konsumen

Ia pun mengaku baru pertama kali mendapatkan suatu pengalaman yang buruk di hotel bintang 4 tersebut.

"Luar biasa kan, baru kali ini nemu hotel bintang 4 kayak gitu," lanjutnya.

Sementara itu, pihak dari hotel memberikan alasan mengeluarkan barang-barang karena sudah menghubungi dan sudah waktunya untuk check out.

Namun Denova mengaku tak ada panggilan masuk di ponselnya dari pihak hotel.

"Alasan mereka sudah saatnya check out."

"Katanya udah menghubungin kami, nggak ada tuh namanya panggilan telepon," jelasnya.

Sedangkan pihak hotel, kata Denova, juga sudah mengetahui bahwa yang menempati kamar hotel itu yakni Mandala yang juga menjadi MC acara di hotel tersebut.

"Posisinya kan mereka tahu, kan panitia ngomong kalau kamar ini isinya Mandala."

"Mandala sedang MC di lantai C, kan kita blok satu lantai itu buat kita acara."

"Nah si hotel ini tahu kalau Mandala di lantai C, tapi tidak satu pun pihak hotel datang ke lantai C untuk ngasih tahu ke Mandala soal check out," terangnya.

(Tribunnews.com/Ifan)