TRIBUNNEWS.COM - Kasus presenter Mandala Shoji dan istrinya, Maridha Deanova Safriana yang sempat diusir dari hotel di Pontianak masih belum menemui titik terang.

Mandala Shoji merasa geram dan mengungkapan kekesalannya kepada pihak hotel.

Ia juga menyayangkan pihak hotel yang hingga saat ini tak meminta maaf atas kejadian itu.

Menurut Mandala, pihak hotel telah melakukan kesalahan lantaran sempat mengusir dan mengeluarkan barang-barang pribadi tanpa izin.

"Nggak ada permintaan maaf sama sekali dari hotel gimana itu, emosi nggak."

"Udah jelas-jelas dia tuh salah," ucap Mandala, dikutip dari YouTube Intens Investigasi, Jumat (13/9/2024).

Dikatakan Mandala, bahwa dirinya sudah mencoba membicarakan permasalahan tersebut dengan baik-baik.

Namun, Mandala sendiri hingga kini justru tak melihat adanya itikad baik dari pihak hotel.

"Kita udah ngomong baik-baik, tapi nggak ada itikad baik sama sekali dari hotel," ujarnya.

Mandala pun meminta masyarakat Indonesia untuk terus mengawal kasus ini hingga tuntas.

"Kita minta teman-teman media, masyarakat Indonesia untuk memantau kasus ini," ujarnya.

Baca juga: Tak Terima dengan Pihak Hotel yang Sempat Mengusirnya, Mandala Shoji: Ini Pelecehan Hak Konsumen

Kemudian, Mandala menyebut dirinya sudah berulang kali meminta mediasi dengan pihak hotel.

Bahkan Mandala rela jauh-jauh datang dari Jakarta ke Pontianak untuk menyelesaikan kasus tersebut.

Kendati demikian, usahanya itu tak membuahkan hasil lantaran pihak hotel yang tak pernah datang untuk melakukan mediasi.

"Kita sudah berulangkali untuk meminta mediasi sama mereka."

"Saya jauh-jauh dari Jakarta ke Pontianak, tapi pihak hotel nggak pernah datang," bebernya.

Kronologi Mandala Shoji dan Istri Diusir dari Hotel

Maridha Denova menjelaskan kronologi dirinya dan sang suami diusir paksa oleh pihak hotel di Pontianak.

Maridha Denova mengatakan, suaminya kala itu sedang menjadi MC acara di hotel tersebut.

Saat acara istirahat, Mandala pun disebutnya ingin balik ke kamarnya.

"Jadi Manda tuh lagi MC, di tengah acara itu lagi break sebentar, dia itu ke kamar mau ngambil cas handphone," kata Maridha Denova.

Baca juga: Somasi Tak Direspons Pihak Hotel yang Sempat Mengusirnya, Istri Mandala Shoji: Itu Zalim Banget

Sedangkan pada saat ingin mengambil kunci, ternyata barang-barang milik Denova dan Mandala sudah berada di lobi.

Denova dan suaminya pun mengaku kaget atas kejadian itu.

Pasalnya barang-barang tersebut dikemasi oleh pihak hotel tanpa izin terlebih dahulu.

"Waktu di lobi mau ngambil kunci mau balik ke kamar, barang-barang kita udah ada di lobi."

"Kaget dong kok barang-barang udah di lobi."

"Ternyata mereka kemas-kemasin barang-barang kita," ujarnya.

Ia pun mengaku baru pertama kali mendapatkan pengalaman yang buruk di hotel bintang 4 tersebut.

"Luar biasa kan, baru kali ini nemu hotel bintang 4 kayak gitu," lanjutnya.

Sementara itu, pihak dari hotel memberikan alasan mengeluarkan barang-barang karena sudah menghubungi dan sudah waktunya untuk check out.

Namun Denova mengaku tak ada panggilan masuk di ponselnya dari pihak hotel.

"Alasan mereka sudah saatnya check out."

"Katanya udah menghubungin kami, nggak ada tuh namanya panggilan telepon," jelasnya.

Padahal, kata Denova, pihak hotel juga sudah mengetahui bahwa yang menempati kamar hotel itu yakni Mandala yang juga menjadi MC acara di hotel tersebut.

"Posisinya kan mereka tahu, kan panitia ngomong kalau kamar ini isinya Mandala."

"Mandala sedang MC di lantai C, kan kita blok satu lantai itu buat kita acara."

"Nah si hotel ini tahu kalau Mandala di lantai C, tapi tidak satu pun pihak hotel datang ke lantai C untuk ngasih tahu ke Mandala soal check out," terangnya.

(Tribunnews.com/Ifan)