Tribun Techno

Pelanggan Mengeluh Tarif SMS Rp 2.000, Begini Penjelasan dari Indosat

Pengguna nomor dari operator seluler Indosat mengungkapkan keluhannya usai mengirim pesan singkat ke pengguna sesama.

Penulis: Noorchasanah A
Editor: Samuel Febrianto

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Pengguna nomor dari operator seluler Indosat mengungkapkan keluhannya usai mengirim pesan singkat ke pengguna sesama.

Screenshot keluhan tersebut diunggah oleh akun Instagram @tanntee_reempoongg, Jumat (2/2/2018).

Pengguna tersebut mengeluh karena biaya per SMS yang mahal, yakni sebesar Rp 2.000 sekali kirim.

Ia lalu menyampaikan keluhannya ke customer care yang bersangkutan.

Baca: Kata Ayu Ting Ting Soal Squad Bulenya di Australia

Biaya Rp 2.000 per SMS ternyata berlaku jika pulsa kurang dari Rp 5.000, menurut informasi balasan dari customer care.

"Pelanggan Setia Indosat. Permintaan/keluhan Anda (Kode Laporan: 1-19-... telah selesai kami tindaklanjuti dengan solusi: penggunaan pulsa sudah sesuai untuk SMS, tarif sms yang berlaku jika pulsa kurang dari Rp 5.000 maka akan dikenakan biaya Rp 2.000/sms. Cek benefit SC ketik *557#. Terima kasih."

Warganet lainnya, yang juga tak diketahui identitasnya juga mengeluh biaya SMS yang mahal.

Namun tidak sebesar Rp 2.000 seperti yang dikeluhkan pelanggan sebelumnya.

Ia mengaku pulsanya terpotong Rp 999.

Meski SMS jarang digunakan namun para pengguna mengaku masih membutuhkan layanan SMS.

Baca: Indonesia dan Kamboja Dorong Singapura Percepat Penyelesaian CoC Laut China Selatan

"Once in a while pasti kita makek SMS-kan, entah buat ojol atau kl pas sinyal internetnya ga bagus. Aku sendiri juga komunikasi ke bapak pake SMS krn beliau gabisa pake WA gitu," tulis pelanggan tersebut.

Simak video di atas! (*)

Sumber: Tribun Video
Ikuti kami di
© 2021 TRIBUNnews.com,a subsidiary of KG Media. All Right Reserved
Atas