TRIBUNNEWS.COM, KUALA LUMPUR - Seorang pengguna Facebook Fen Lim menyeritakan pengalaman buruknya bersama maskapai penerbangan Air Asia.

Dia bercerita sepedanya yang ditaruh di bagasi pesawat rusak.

Postingan yang diunggah pada Rabu (21/3/2018) berisi video.

Tampak dua petugas sedang menurunkan bagasi dari pesawat ke troli.

Baca: Pria Asal Yogyakarta Bayar Motor Trail Gunakan Pecahan Koin Rp 1000

Namun, alih-alih menjaganya petugas malah melempar dengan kasar sepeda tersebut.

Fen Lim mengatakan jika sudah ada tanda "fragile" di tas sepedanya.

Dia melakukan penerbangan dari Koahsiung Cina menuju Kuala Lumpur, Malaysia.

Hanya dalam tiga hari, postingan tersebut mejadi viral.

Hampir 6 ribu orang memberi tanggapan dan telah dibagikan lebih dari 25 ribu.

Banyak yang menandai nama CEO AirAsia Tony Fernandes dikomentar.

Tak perlu waktu lama, sehari kemudian Tony Fernandes menanggapinya di Facebooknya.

Dia bekerjasama dengan ground dengan pihak lain yang bernama GTR.

Tapi Tony Fernandes mengatakan jika dia bertanggungjawab atas kejadian itu.

Dia akan melakukan penyelidikan atas kasus tersebut.

Baca: Ternyata Warna Pintu Depan Bisa Menggambarkan Kepribadian Sang Pemilik Rumah

Dia berjanji pada penumpang yang membawa sepedanya kejadian ini tak akan terulang lagi dan sepeda untuk tetep percaya penerbangannya.

Atas nama perusahaan, Tony mengakui kesalahnya dan minta maaf.

Simak video selengkapnya di atas! (*)