Laporan Reporter Warta Kota, Andika Panduwinata

TRIBUNNEWS.COM, TANGERANG - PT Angkasa Pura II (Persero) menghadirkan fasilitas prima berbasis digital. Kali ini Airport Digital Lounge hadir untuk mempermudah perjalanan para penumpang mau pun para pengguna jasa di Bandara Soekarno Hatta, Tangerang.

“Digital Lounge ini merupakan representasi dari program Airport Digital Journey Experience di seluruh bandara AP II,” ujar Vice President Corporate Communication AP II, Yado Yarismano kepada Warta Kota, Rabu (22/8/2018).

Ia menjelaskan Airport Digital Journey Experience sendiri merupakan program utama korporasi dalam melakukan inovasi yang terpola untuk menjadikan bandara-bandara Angkasa Pura II yang berkelas dunia.

Kehadiran Airport Digital Lounge menggantikan information counter yang ada saat ini. Fasilitas tersebut diharapkan akan menjadi pusat informasi.

"Yaitu sebuah layanan digital untuk lebih mempermudah perjalanan pengguna jasa, serta aktivitas penunjang lainnya," ucapnya.

Baca: Azriel Hermansyah Sembelih Sendiri Hewan Kurbannya

Pengimplementasian Airport Digital Lounge juga disesuaikan dengan karakteristik masing-masing bandara yang dikelola Angkasa Pura II.

Beberapa aktivitas yang dapat dilakukan pada Airport Digital Lounge yaitu pelayanan informasi, self check-in counter, virtual assistant melalui chat bot, coworking space, digital wayfinding, reservasi perjalanan dan official airport merchandise store.

"Selain sebagai pusat informasi, dengan adanya coworking space pada Airport Digital Lounge juga merupakan solusi bagi penumpang yang ingin melakukan business meeting atau sekadar mencari ruang untuk bekerja di bandara," kata Yado.

Tidak perlu khawatir, karena setiap Airport Digital lounge akan didampingi oleh petugas pelayanan yang akan membantu penumpang untuk beraktivitas di dalamnya. Airport Digital Lounge juga dilengkapi dengan robot pintar yang bernama DILO.

"Pada saat ini terdapat dua unit DILO yang telah diinstalasi. Satu unit DILO sudah aktif beroperasi pada Airport Digital Lounge Terminal 2 Bandara Internasional Soekarno-Hatta, sedangkan 1 unit DILO lainnya masih standby untuk dioperasikan pada saat Airport Digital Lounge Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno-Hatta selesai," ungkapnya.

Robot pintar DILO memiliki fitur multimedia seperti musik, video, dokumen melalui layar sentuh pada robot atau proyektor. Jika ingin menggerakkan fisik robot, pengoperasian DILO secara remote melalu aplikasi Q-link.

Menurutnya robot pintar ini juga dapat menari dengan diiringi musik, serta dapat bergerak ke segala arah dan dapat memghindari rintangan kecuali kaca. Untuk mengatur konten dan pengaturan robot, dapat dilakukan melalui Multi Platform System (MPS).

Ke depannya, robot DILO akan diisi konten kebandarudaraan. Dan integrasi chatbot atau aplikasi ke dalam robot.

"Airport Digital Lounge dan robot DILO merupakan pusat layanan terintegrasi dari Angkasa Pura II yang memadukan kemudahan layanan informasi bandara dengan teknologi digital terkini," papar Yado.