Instagram dan WhatsApp (WA) Down, Ini Keterangan Resmi Pihak Instagram dan Facebook

TRIBUNNEWS.COM - Instagram dan WhatsApp (WA) diketahui down pada Rabu (3/7/2019) malam. 

Pantauan Tribunnews.com, Instagram dan WhatsApp mengalami gangguan dalam mengunggah dan mengunduh foto.

Instagram dikabarkan mengalami masalah bersama dengan WhatsApp.

Keduanya merupakan anak perusahaan Facebook dan memiliki permasalahan yang sama.

Masalah ini dikarenakan adanya masalah dalam server dan membuat pengguna di seluruh dunia mengalami masalah dalam melakukan unggahan.

Baca: Dituntut Eks Rekan Bisnis Rp 9,4 Miliar, Ashanty: Jujur Sih, Jujur Kaget Banget

Baca: Soal Menteri Muda di Kabinet Jokowi-Maruf: Tanggapan Maruf Amin hingga Kata Pengamat

Pihak Instagram akhirnya memberikan keteringan resmi terkait masalah tersebut.

Dalam keterangannya, Instagram meminta maaf dan berjanji akan segera memperbaiki masalah ini secepatnya.

Sedangkan pihak Facebook juga meminta maaf dan sedang memperbaiki masalah ini.

Para pengguna Instagram mendapatkan pesan seperti No photo description available” atau “Image may contain: food.” 

Masalah lainnya yang dialami pengguna Instagram adalah tidak bisa masuk ke akun atau aplikasi mengalami crash.

Sedangkan bagi pengguna WhatsApp masalah utama adalah tidak bisa melihat update atau mengunduh kiriman gambar yang diterima oleh pengguna.

Dari laporan Independent, masalah ini tidak hanya terjadi di Indonesia namun di seluruh dunia terutama Eropa, Amerika Selatan dan Asia Timur.

Hingga berita ini diturunkan, belum ada keterangan resmi penyebab gangguan atau down pada Instagram dan WhatsApp. 

Pernah Down di Bulan Maret

Terakhir kali layanan milik Facebook yakni Instagram dan WhatsApp down dan berlangsung selama berjam-jam pada bulan Maret lalu. 

Saat itu ditemukan kemudian penyebab masalah itu pada masalah server yang memiliki efek knock-on di Instagram dan WhatsApp, serta Facebook, karena ketiganya menggunakan infrastruktur bersama.

"Sebagai akibat dari perubahan konfigurasi server, banyak orang mengalami kesulitan mengakses aplikasi dan layanan kami," Facebook memposting di laman Twitter mereka.

"Kami sekarang telah menyelesaikan masalah, kami sangat menyesal atas ketidaknyamanan ini dan menghargai kesabaran semua orang."

"Secara durasi, ini adalah pemadaman terbesar yang telah kita lihat sejak peluncuran Downdetector pada 2012," Tom Sanders, salah satu pendiri Downdetector dikutip Tribunnews dari laman Independent.

“Sistem kami memproses sekitar 7,5 juta laporan masalah dari pengguna akhir selama kejadian ini, belum pernah sebelumnya kami mengalami pemadaman skala besar. ” lanjut Tim Sanders.

Hingga saat ini masih belum diketahui penyebab utama dari masalah Instagram dan WhatsApp, menurut laporan Downdetector, masalah server ini akan berlangsung cukup lama seperti di bulan Maret.

Pihak Facebook selaku perusahaan yang memayungi Instagram dan WhatsApp masih belum memberikan rilis resmi terkait masalah ini.

(Tribunnews.com/Gigih)