Nikmati berita interaktif dan LIVE report 24 jam hanya di TribunX
Tribun Techno

Dukung Kampanye di Rumah Saja, JD.id Pastikan Paket Dijamin Sampai

JD.id berkomitmen untuk tetap memberikan pelayanan yang terbaik bagi seluruh pelanggan, meskipun di tengah situasi penyebaran corona

Editor: Sanusi
zoom-in Dukung Kampanye di Rumah Saja, JD.id Pastikan Paket Dijamin Sampai
dok JD.id
ilustrasi 

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - JD.id berkomitmen untuk tetap memberikan pelayanan yang terbaik bagi seluruh pelanggan, meskipun di tengah situasi penyebaran corona (Covid-19) di Indonesia.

"Hal ini dilakukan agar kegiatan berbelanja pelanggan bisa jadi lebih mudah, tanpa ada rasa resah," ujar
Marketing Chief JD.id Mia Fawzia, dalam keterangan tertulis, Sabtu (28/3/2020).

Mia menjelaskan, pada implementasinya JD.id akan fokus untuk menyiapkan layanan end-to-end terbaik, mulai dari warehouse, drop point, kurir, customer service, hingga purna jual (after sales).

Baca: Lawan Corona, Ini Deretan Aksi Solidartias Para Artis, Galang Dana hingga Lelang Barang Kesayangan

Baca: Soal Larangan Mudik Lebaran saat Pandemi Corona, Kemenhub Kaji Sanksi bagi Warga yang Nekat Mudik

Mia mengatakan, JD.id juga mendukung upaya pemerintah dalam meminimalkan penyebaran corona (Covid-19) dengan menganjurkan para pelanggan untuk tetap di rumah saja, sementara memastikan paket pesanan dijamin sampai.

Berikut adalah beberapa upaya yang dilakukan JD.id pada setiap aspek layanan, sebelum dan bahkan sesudah paket sampai ke tangan pelanggan, diantaranya :

- Memastikan warehouse, drop point, dan pegawai yang bertugas selalu dalam kondisi bersih dan sehat.

- Penambahan stok barang di warehouse secara berkala

Berita Rekomendasi

- Mengecek dengan teliti setiap barang yang diterima dari supplier saat proses loading dan melakukan quality control secara rutin

- Mengemas paket pesanan pelanggan dengan rapi sesuai SOP

- Armada pengiriman yang layak dan rutin dibersihkan

- Mengantarkan paket pesanan langsung ke pintu rumah

- Merespons dan menangani setiap permohonan pelanggan dengan tanggap

- Menangani permohonan retur pelanggan dengan teliti dan cekatan

Dapatkan Berita Pilihan
di WhatsApp Anda
Baca WhatsApp Tribunnews
Tribunnews
Ikuti kami di
© 2024 TRIBUNnews.com,a subsidiary of KG Media. All Right Reserved
Atas