Lima Layanan Gojek yang Sering Digunakan Selama Pandemi Covid-19

Laporan Wartawan Tribunnews.com, Hari Darmawan

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Gojek menyebutkan selama pandemi Covid-19, ada lima layanan yang sering digunakan masyarakat dalam adaptasi kebiasaan baru.

Chief of Corporate Affairs Gojek Nila Marita, mengatakan sejak awal masa pandemi hingga memasuki masa adaptasi kebiasan baru sejumlah layanan Gojek mengalami peningkatan permintaan.

"Hal ini membuktikan bahwa layanan Gojek dapat membantu masyarakat dan menjadi andalan di tengah pandemi Covid-19, untuk tetap produktif dan memenuhi kebutuhan sehari-hari," ucap Nila dalam keterangannya, Selasa (7/7/2020).

Baca: Aplikasi Gojek akan Resmi Hadir di Thailand dan Vietnam

Baca: Perkuat Protokol Kesehatan, Gojek Menghadirkan Layanan Inisiatif J3K

Berikut ini adalah lima layanan Gojek yang mengalami peningkatan, dan sering digunakan oleh masyarakat selama periode Maret - Mei 2020:

1. GoFood dan GoMart.

Nila mengatakan, di tengah pandemi GoFood terus berupaya menyesuaikan perilaku hidup baru masyarakat serta mendukung implementasi pembatasan jarak fisik.

"Oleh karena itu, GoFood meluncurkan berbagai inovasi yaitu fitur contactless delivery, memperluas layanan dengan menghadirkan kategori makanan siap masak dan kemudahan pembelian bahan pokok melalui Pasar Mitra Tani," kata Nila.

Layanan Ready to Cook atau makanan siap masak, ujar Nila, sukses menjadi andalan masyarakat dalam menyiapkan makanan di tengah adaptasi kesibukan work from home serta kebutuhan variasi menu cepat dan sehat.

Kemudian lanjut Nila, layanan GoMart turut menjadi solusi masyarakat untuk belanja harian selama masa pandemi, dimana transaksi selama masa pandemi naik hingga tiga kali lipat dibandingkan periode sebelum pandemi dari Desember 2019 - Februari 2020.

"Selama pandemi, masyarakat turut memanfaatkan kemudahan yang diberikan Gojek yang bekerja sama dengan Kementerian Pertanian untuk menghadirkan kebutuhan pokok lewat penambahan outlet Pasar Mitra Tani di layanan GoFood," kata Nila.

Transaksi masyarakat di Pasar Mitra Tani turut naik 2,3 kali lipat sejak pertama diluncurkan di bulan April.

2. Transaksi menggunakan GoPay.

Pembayaran digital juga semakin diandalkan sebagai opsi pembayaran utama bagi masyarakat. Dengan kelengkapan fitur GoPay, pengguna dapat melakukan berbagai transaksi dengan aman dan nyaman.

"Salah satunya adalah untuk berbagi rezeki di bulan Ramadan, dimana jumlah transfer saldo GoPay ke sesama pengguna meningkat empat kali lipat dibandingkan bulan Ramadan tahun lalu," kata Nila.

Pengguna juga menggunakan pembayaran digital untuk berinvestasi."di mana transaksi menggunakan GoPay untuk investasi reksadana naik hampir dua kali lipat, hingga menikmati game online dimana penggunaan GoPay untuk pembelian kupon games naik tiga kali lipat," ujar Nila.

"Sementara itu, transaksi GoPay di layanan GoMed yang bermitra dengan HaloDoc, meningkat dua kali lipat sejalan dengan upaya masyarakat untuk mengedepankan aspek kesehatan, salah satunya melalui layanan telemedis," kata Nila.

Menurut Nila, nilai transaksi pembelian obat melalui GoMed mengalami peningkatan signifikan hingga 103 persen dibandingkan dengan sebelum masa pandemi.

3. Donasi menggunakan GoPay.

Nila menyebutkan, berjaga jarak selama pandemi tidak menghentikan masyarakat untuk saling membantu. Total donasi yang disalurkan menggunakan GoPay mencapai Rp45 miliar pada periode Maret-Mei 2020 atau naik dua kali lipat dibandingkan periode sebelum pandemi.

"Donasi menggunakan GoPay itu disalurkan masyarakat ke Kitabisa.com, ratusan rumah ibadah dan yayasan, pembelian tiket konser amal melalui GoTix, serta pembayaran zakat digital lewat aplikasi Gojek," ujar Nila.

Cukup besarnya donasi menggunakan GoPay, lanjut Nila, menunjukkan masyarakat Indonesia memiliki rasa empati tinggi dan jiwa gotong royong dalam membantu sesama menghadapi masa sulit ini.

4. GoGames, GoPlay, dan GoTix

Selanjutnya, di rumah saja tidak menjadi penghalang masyarakat untuk tetap produktif dan mendapat hiburan berkualitas.

"Masyarakat semakin gemar main game online, terlihat dari terjadinya peningkatan jumlah sesi permainan di GoGames sebanyak 64 kali lipat," ujar Nila.

Dalam masa di rumah saja, kata Nila, masyarakat juga menghabiskan banyak waktu untuk streaming konten film dan serial lokal berkualitas, ditunjukkan dengan kenaikan 10 kali lipat dari total waktu yang dihabiskan oleh pengguna GoPlay.

Sedangkan sebagai upaya untuk tetap produktif di rumah, Nila mengungkapkan, masyarakat sering mengikuti berbagai macam event online sehingga terjadi 32 kali lipat peningkatan jumlah event online yang tersedia di platform GoTix.

5. GoSend.

Sementara itu, Nila menjelaskan, masyarakat juga semakin memanfaatkan layanan pengiriman barang sebagai pengganti silaturahmi tatap muka.

"Selama masa pandemi, jumlah pesanan layanan pengiriman GoSend meningkat hampir 90 persen, khusus sepanjang bulan Ramadan tahun ini lebih dari 80 persen transaksi GoSend berasal dari layanan mengantarkan makanan dan minuman," ucap Nila.