IndiHome Sempat Gangguan, Telkom Sampaikan Permintaan Maaf

TRIBUNNEWS.COM - Telkom mengumumkan adanya gangguan perangkat transmisi Indihome melalui rilisan pers yang diterima Tribunnews, Jumat (17/7/2020).

"Telah terjadi gangguan di perangkat transmisi IndiHome pada pagi ini sekitar pukul 08.55 WIB. Hal ini mengakibatkan menurunnya kualitas layanan sebagian pelanggan IndiHome di beberapa wilayah," begitu yang ditulis pihak Telkom.

Disebutkan bahwa gangguan transmisi berlangsung singkat selama lima menit, namun saat ini seluruh layanan telah kembali normal.

“Kami akan terus memantau dampak dan proses pemulihan layanan IndiHome secara keseluruhan,” ujar Vice President Corporate Communication Telkom, Arif Prabowo di Jakarta (17/7/2020).

Tak lupa,  Telkom menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan.

"Atas kejadian ini, Telkom menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang terdampak dan merasakan ketidaknyamanan terhadap layanan IndiHome. Telkom senantiasa berupaya meningkatkan kualitas layanan demi menghadirkan pengalaman terbaik bagi seluruh pelanggan," jelas Arif.