TRIBUNNEWS.COM – Enggak semua akun media sosial perusahaan terlihat kaku dan membosankan. Grab, misalnya, selalu membalas pertanyaan warganet dengan cara yang menyenangkan!

Yaps, akun Twitter @GrabID memang sering mencuri perhatian warganet. Tak jarang para admin sukses mengocok perut konsumen yang rajin ngobrol di laman Twitter.

Nah, berikut deretan tingkah lucu admin Twitter @GrabID.

Cie, digombalin konsumen!

Balas pertanyaan dengan pantun

Duh, ternyata adminnya hobi bikin nyaman~

Meskipun memiliki cara yang unik dalam berkomunikasi dengan konsumen, Managing Director Grab Indonesia, Neneng Goenadi mengaku cukup senang dengan respon pelanggan di sosial media Grab Indonesia.

 “Kami senang sekali bisa melihat respon yang positif dari masyarakat untuk cara berkomunikasi Grab dengan para konsumen khususnya di media sosial. Bergerak di bidang jasa pelayanan kami sangat mengerti bahwa komunikasi dua arah adalah kunci agar pelanggan kami bisa mendapatkan pengalaman yang terbaik,” ujarnya dalam keterangan tertulis yang diterima Jumat (7/8/2020) sore.

Ia juga mengucapkan terima kasih kepada seluruh tim sosial media Grab Indonesia atas dedikasinya untuk membantu menjawab berbagai pertanyaan dari para konsumen.

“Kami juga berterima kasih kepada para tim Social Media Care kami yang tidak pernah lelah untuk menjadi jembatan antara pelanggan Grab dan perusahaan agar kami bisa terus mengembangkan layanan kami menjadi lebih baik lagi," tutup Neneng.