TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Blibli memperluas adopsi teknologi digital ke jaringan toko kelontong yang menjadi mitranya di berbagai daerah.

Strategi ini diyakini bisa meningkatkan bisnis mitra lewat kanal penjualan yang lebih luas melalui adopsi teknologi digital.

Lewat adopsi teknologi digital,  jaringan toko kelontong yang disebut Blibli Mitra, dapat terhubung ke ekosistem online Blibli untuk menyediakan 12 macam produk digital.

Antara lain, termasuk pulsa, paket data, voucher game, token listrik, BPJS dan PDAM, hingga tiket kereta api loop line rute KA Joglosemarkerto.

David Michum, Vice President Offline-to-Online Blibli dalam diskusi virtual dengan media di Jakarta, Kamis (19/11/2020) mengatakan, mitra toko kelontong juga bisa kulakan barang dengan mengakses produk ke grosir untuk menyiapkan stok dagangan dengan harga lebih bersaing yang memungkinkan mereka mendapatkan margin keuntungan lebih baik.

Baca juga: Fitur Pinjaman Paylater Fasilitasi Konsumen Blibli yang Butuh Dana

“Blibli Mitra menyediakan solusi teknologi online-to-offline, atau O2O, bagi usaha mikro di seluruh Indonesia agar mereka dapat mengatur usaha mereka secara efisien serta meningkatkan daya saing dengan go digital," ujar David.

Baca juga: XL Axiata–Tokopedia Sepakati Kerjasama Platform Multi Channel Campaign Management

Dia menambahkan, ekosistem e-commerce yang dimiliki Blibli berupaya mempercepat adopsi teknologi oleh usaha mikro agar memperkuat resiliensi mereka terhadap pandemi.

"Keberlanjutan usaha mikro dan toko kelontong krusial bagi pemulihan ekonomi Indonesia karena mereka menjaga perputaran ritel di tingkat terkecil,” ujarnya.

Untuk pasokan produk ke mitranya, Blibli saat ini bermitra dengan sejumlah brand fast moving consumer goods (FMCG) besar, satu diantaranya Unilever.

Hira Triadi, selaku Head of eCommerce Unilever Indonesia mengatakan, kolaborasi yang dibangun dengan platform e-commerce seperti Blibli sangat penting untuk memperkuat usaha mikro demi pemulihan ekonomi.

"Kolaborasi tersebut juga akan membantu usaha mikro menghadapi masa depan yang penuh dengan transformasi digital dengan mempercepat adopsi teknologi omnichannel yang memang akan semakin meluas penerapannya di industri ritel,” ujarnya.

Blibli saat ini juga menjalankan strategi bisnis Blibli, yaitu Customer Satisfaction First yang mencakup gratis ongkir, pembayaran aman, 100% produk dengan kualitas terdepan, 15 hari retur, pengiriman cepat, dan dukungan layanan 24/7 Customer Care, #KarenaKamuNo.1. Khusus untuk Blibli Mitra, Blibli memberlakukan layanan 3 hari retur.

Sejak diluncurkan pada November 2019, jumlah Blibli Mitra saat ini mencapai 16.000 toko di 333 kota dan kabupaten di seluruh Indonesia dan menjangkau sekitar 1 juta konsumen.

Per Desember 2020 nanti, mitra toko diproyeksikan tumbuh 2 kali lipat dengan didukung 20 warehouse dan 32 hub di seluruh Indonesia.