TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Selama 20 tahun berbisnis di Indonesia PT Epson Indonesia kini praktis menjadi penguasa pasar di produk printer di sejumlah segmen.

Hal ini tak lepas dari strategi yang diterapkan perusahaan ini di Indonesia.

Riswin Li, Head of Marketing Epson Indonesia mengatakan, selama 20 tahun 20 tahun berkiprah di Indonesia, produk Epson diterima di pasar lokal dan menjadikan brand ini sebagai pemimpin pasar.

"Hampir semua produk Epson adalah market leader di masing-masing kategori, baik itu printer, projector dan robotika," ungkap Riswin, Jumat (18/12/2020).

Riswin menjelaskan, Epson menerapkan strategi jitu untuk memenangi kompetisi di market.

Baca juga: Epson Luncurkan Proyektor Terbaru Untuk Segmen Pendidikan, Kantor, dan Hiburan

"Strategi Epson adalah memenuhi kebutuhan pasar, kami mencoba mengerti apa kebutuhan pasar sesungguhnya di masing-masing segmen. Dari situ kami berusaha mengembangkan produk yang bisa menjadi solusi untuk konsumen," ujarnya.

Baca juga: Epson Rilis Printer LabelWorks Z5000 untuk Industri Multiguna 

"Didukung tim Research & development (R&D) yang kuat, Epson dapat mengembangakan teknologi sendiri untuk memenuhi kebutuhan konsumen," kata Riswin.

Dia menyebut, kunci keberhasilan Epson adalah mengerti kebutuhan konsumen dan mencoba memenuhinya serta memberikan tambahan keuntungan dari fungsi produk tersebut.

Secara garis besar, Epson Global membagi Product Line-up dalam 4 kategori.

Pertama Inkjet Innovation (Printer), kedua Robotic Innovation, ketiga Visual Innovation (Projector), terakhir Wearable Innovation (Jam tangan, Kaca Mata Pintar). Secara bertahap, berbagai produk itu dibawa ke Indonesia.

Saat ini Epson Indonesia masih fokus pada kategori dengan basis produk seperti Printer Inkjet dan Compact priter dengan InkTank Printer, Business Printer, Label Printer dan POS Printer.

Berikutnya adalah Commercial and Industry (C&I) Printer/ Printer Large Format melalui Photographic, Corporate Signage atau papan iklan, Label dan Textile Printing. Selanjutnya pada Visual Product/Projector melalui Business Projector, Interactive Projector, Home Projector. Dan Robotic dengan Industrial Robot solution.

"Semua produk line-up adalah fokus kami, itulah kenapa kami memiliki line-up yang luas untuk masing-masing produk kategori untuk memenuhi kebutuhan masing-masing pasar," ujar Riswin

Epson memulai kiprahnya di Indonesia sejak 1 Oktober tahun 2000 dengan berkantor di Wisma Kyeoi Prince (Keiai) Sudirman.

Produk pertama yang menjadi sejarah bagi perusahaan asal Jepang ini memulai bisnisnya di Indonesia adalah printer berbasis Inkjet dari Epson.

Nama besar Epson di Indonesia ternyata lebih dulu dikenal bukan dari printer berbasis Inkjet tersebut, tapi lewat produk Printer Dot Matrix atau printer dengan menggunakan ribbon/pita untuk cetak.

Printer ini lebih dulu masuk ke Indonesia melalui distributor.

"Sebagai salah satu negara berkembang, Indonesia memiliki potensi pasar yang sangat besar terutama untuk produk IT atau perlengkapan kantor yang sesuai dengan line-up dari Epson," ujar Riswin.

Pandemi Covid-19 sempat membuat bisnis Epson terdampak, terutama di awal masa pandemi atau periode April-Mei.

"Setelah periode tersebut bisnis kami mulai kembali tumbuh, hal ini adalah impact dari kegiatan atau komunikasi yang kami lakukan sehubungan dengan pandemi," ungkap Riswin.

Selama pandemi, Epson Indonesia meningkatkan komunikasi mengenai hal tersebut seperti Work from Home (WFH) dan school from home (SFH) di patform digital seperti media sosial, iklan digital hingga email marketing.

"Kami juga meningkatkan informasi melalu website dengan membuat beberapa microsite khusus untuk memberikan informasi dan ilustrasi bagaimana menjalankan kegiatan dari rumah," ata Nolly Dhanurendra, Marketing Communication & PR Manager Epson Indonesia.