Laporan Wartawan Tribunnews.com, Eko Sutriyanto

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Matrix NAP Info memperkenalkan layanan Matrix Broadband Home, produk internet untuk pelanggan rumahan berbasis 100 persen fiber optic.

Matrix NAP Info menjadi Internet Service Provider pertama di Indonesia yang memberikan jaminan layanan terproteksi.

Menggandeng WE+ (PT Kita Indonesia Plus), salah satu smart insurance marketplace di Indonesia, Matrix NAP Info melengkapi produk tersebut dengan fitur #MatriXtraGuarantee.

Pelanggan mendapatkan layanan internet plus benefit asuransi kecelakaan dan juga jaminan claim kompensansi apabila terjadi gangguan koneksi.

"Selain menikmati layanan internet maksimal, pelanggan terjamin kenyamanannya dengan adanya benefit asuransi yang ditawarkan oleh partner kami yaitu WE+,” ujar Thomas Dragono, Managing Director Matrix NAP Info dalam keterangannya, Rabu (31/3/2021).

Baca juga: Telkom Resmikan Modern Broadband City Kota Serang dan Kabupaten Lebak

WE+ telah bekerja sama dengan lebih dari 25 perusahaan asuransi di Indonesia dan merupakan partner komersial bagi Matrix NAP Info.

Jaminan perlindungan yang diberikan kepada pelanggan adalah apabila layanan internet mengalami gangguan minimal empat jam tanpa pemberitahuan sebelumnya, pelanggan berhak mendapatkan penggantian dari Matrix NAP Info.

Baca juga: Elon Musk Sesumbar di Twitter, Bisnis Tesla Bakal Lebih Besar dari Apple

Setiap pelanggan juga mendapatkan perlindungan asuransi kecelakaan diri senilai Rp 5 juta selama masa berlangganan.

Menurut Milza Oktavira, Sales Director PT Kita Indonesia Plus, benefit ini akan memberikan kepuasan tersendiri untuk pelanggan Matrix NAP Info.

Baca juga: Xiaomi Redmi Note 10 Pro Dibanting, Ditekuk dan Direndam Air, Bagaimana Hasilnya?

Thomas menambahkan, selain menjaga kualitas layanan, inovasi juga merupakan kunci penting untuk menciptakan sebuah produk yang dapat menyesuaikan dan menjawab kebutuhan pelanggan.