TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Berusaha tampil beda dari kompetitor, Oppo menyediakan layanan premium untuk para pengguna smartphone flagship Oppo Find X3 Pro di Indonesia yang baru saja diluncurkan pada 3 Juni 2021 lalu.

Layanan ini disiapkan oleh Oppo Support dan diberi nama Oppo Premium Service, sebagai strategi Oppo menjangkau pasar smartphone high-end/premium.

Chief Creative Officer Oppo Indonesia, Patrick Owen mengatakan, pihaknya senantiasa memberikan pengalaman yang eksklusif bagi setiap pengguna Oppo.

Saat ini, semua pengguna Find X3 Pro di Indonesia berhak dan dapat mengakses Oppo Premium Service.

Sebelum mengakses Oppo Premium Service, pihaknya menyarankan agar pengguna Find X3 Pro membaca syarat dan ketentuan terlebih dulu untuk lebih memahami layanan ini.

"Layanan ini untuk memastikan Anda mendapat kemudahahan, kecepatan dan keterjangkauan layanan sehingga meningkatkan pengalaman Anda dalam menggunakan Find X3 Pro,” ujar Patrick Owen, Rabu (23/6/2021).

Baca juga: Daftar Smartphone Oppo yang Mendukung Jaringan 5G Indosat Ooredoo

Dia menjelaskan, Oppo Premium Service menyediakan layanan purna jual dan tambahan berupa:

1. International Warranty Service (IWS) mencakup layanan garansi, reparasi, dan upgrade perangkat lunak di pusat layanan resmi OPPO di negara/wilayah tertentu.

Baca juga: Realme Segera Kenalkan Ponsel Anyar Seri Dizo dengan AIoT Terbaru

2. Hotline Eksklusif (7 hari/24 jam) dan tim spesialis Oppo akan segera menanggapi kebutuhan para pengguna Find X3 Pro dan membantu menyediakan solusi atas masalah yang dihadapi pengguna dengan menghubungi (021) 5071-0000.

Baca juga: Unboxing Samsung Galaxy M62, Smartphone Segmen Menengah dengan Spesifikasi Serba Lebih

3. Layanan Pengiriman Instan untuk mengatasi kendala jarak dari lokasi pengguna ke pusat layanan Oppo. Oppo menghadirkan layanan pengambilan atau pengantaran perangkat secara gratis setelah pengguna mengajukan permintaan melalui hotline eksklusif Oppo. Layanan ini tersedia di seluruh wilayah di Indonesia.

4. Layanan penggantian unit berlaku selama masa garansi 12 bulan, jika terdapat permasalahan pada motherboard yang bukan disebabkan oleh kesalahan pengguna, tanpa biaya tambahan.

5. Oppo Premium Service Plus (OPSP), layanan reparasi/perawatan smartphone yang hemat biaya, dengan syarat dan ketentuan berlaku.

Dalam kurun waktu tujuh hari sejak tanggal pembelian perangkat, para pengguna Find X3 Pro dapat membeli asuransi kecelakaan perangkat yang berlaku selama dua tahun (garansi telepon satu tahun dan garansi OPSP satu tahun).

Dengan produk ini, pengguna hanya perlu membayar Rp499,000 setiap kali melakukan reparasi apabila jumlah biaya untuk memperbaiki perangkat tidak melebihi harga jual smartphone.

Pengguna dapat mengajukan sejumlah klaim dengan batas pergantian garansi senilai 1 (satu) unit ahrga smartphone.