Akses berita lokal lebih cepat dan mudah melalui aplikasi TRIBUNnews
X
Tribun Techno
TribunJualbeli
Tribun Network
About Us
Redaksi
Info Iklan
Contact Us
Help
Terms of Use
Privacy Policy
Pedoman Media Siber
Desktop Version

Dongkrak Bisnis Indonesia, Widya Wicara Hadirkan Chatbot yang Bisa Tingkatkan Customer Experience

Dongkrak bisnis Indonesia, PT Widya Wicara menghadirkan Chatbot yang bisa meningkatkan customer experience.

Dongkrak Bisnis Indonesia, Widya Wicara Hadirkan Chatbot yang Bisa Tingkatkan Customer Experience
Tribunnews.com/Istimewa
Dongkrak bisnis Indonesia, PT Widya Wicara menghadirkan Chatbot yang bisa meningkatkan customer experience. 

TRIBUNNEWS.COM - PT Widya Informasi Nusantara (Widya Wicara), perusahaan teknologi suara berbasis kecanggihan Artificial Intelligence (AI), kembali menghadirkan produk dan solusi canggih karya Anak Bangsa.

Setelah sukses membantu kebutuhan masyarakat dengan kecanggihan Smart Speaker-nya, kali ini Widya Wicara hadir dengan teknologi chatbot yang dapat membantu pengembangan bisnis melalui layanan pelanggan (customer service).

Baca juga: Waspadai Efek Penggunaan Gadget dalam Jangka Waktu Lama, Bisa Akibatkan Trigger Finger

Menurut Direktur PT Widya Informasi Nusantara, Linawati, chatbot dibutuhkan untuk meningkatkan customer experience menjadi lebih positif.

Terlebih, dari hasil survei yang dilakukan Microsoft, sekitar 90 persen pelanggan mengatakan, faktor terpenting dari keputusan memilih brand tertentu adalah customer service.

Ia menjelaskan, hal pertama yang harus diperbaiki adalah kecepatan respon, karena customer tidak suka menunggu.

PT Widya Informasi Nusantara (Widya Wicara) menghadirkan teknologi chatbot yang dapat membantu pengembangan bisnis melalui layanan pelanggan (customer service).
PT Widya Informasi Nusantara (Widya Wicara) menghadirkan teknologi chatbot yang dapat membantu pengembangan bisnis melalui layanan pelanggan (customer service). (Tribunnews.com/Istimewa)

"Mereka ingin jawaban yang cepat namun juga harus tepat, dengan menggunakan teknologi kecerdasan buatan, Chatbot Widya Wicara mampu memberikan respon secara cepat, tepat, dan akurat."

"Produk ini diharapkan dapat menjadi strategi baru peningkat customer experience."

"Baik untuk pelaku bisnis, perusahaan multinasional, perusahaan BUMN, pemerintahan, pelayanan kesehatan, perbankan, dan lain sebagainya," kata Linawati kepada Tribunnews.com, Senin (30/8/2021).

Baca juga: WhatsApp Business dan Messenger API for Instagram dari 3Dolphins SRM Bisa Terintegrasi ke Chatbot

Baca juga: Chatbot Situs Sekretariat Kabinet Jepang Gunakan Artificial Intelligent

Ia menyebut, Chatbot Widya Wicara telah dilengkapi berbagai fitur menarik, seperti kecepatan respon yang tinggi, dapat aktif seharian penuh, menjawab pertanyaan repetitif, dan mengirim pesan secara masif dalam waktu bersamaan.

Serta dilengkapi penggunaan Natural Language Processing (NLP) pada sistemnya, sehingga membuat Chatbot Widya Wicara mampu berinteraksi secara natural dan interaktif layaknya manusia.

Dongkrak bisnis Indonesia, PT Widya Wicara menghadirkan Chatbot yang bisa meningkatkan customer experience.
Dongkrak bisnis Indonesia, PT Widya Wicara menghadirkan Chatbot yang bisa meningkatkan customer experience. (Tribunnews.com/Istimewa)

Halaman
12
Penulis: Inza Maliana
Editor: Facundo Chrysnha Pradipha
Sumber: TribunSolo.com
Ikuti kami di
© 2021 TRIBUNnews.com,a subsidiary of KG Media. All Right Reserved
Atas