Laporan Wartawan Tribunnews.com, Choirul Arifin

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Pelaku bisnis online shop menjadi pasar yang sangat menggiurkan bagi industri jasa pengiriman ekspres di Indonesia sejak industri e-commerce tumbuh pesat dalam beberapa tahun terakhir.

Untuk merekrut seller memanfaatkan jasa layanannya, perusahaan jasa kiriman ekspres menempuh beragam strategi. Mulai dari kegiatan edukasi, program diskon biaya kirim sampai campain di berbagai platform media sosial.

Baca juga: RS Components Raih Lonjakan Penjualan dari Channel E-Commerce dan Segmen F&B

CEO SiCepat Ekspres The Kim Hai mengaku, perusahaannya menerapkan konsep pemasaran multiplatform sebagai strategi pemasaran di tengah ketatnya persaingan diantara sesama perusahaan jasa kiriman ekspres.

Caranya, dengan memanfaatkan berbagai media, salah satunya media sosial Instagram, YouTube, hingga TikTok.

Memanfaatkan engagement dengan penggunanya yang tinggi, SiCepat memanfaatkan platform media sosial tersebut untuk aktvits promosi produk layanan melalui konten interaktif.

Cara ini diyakini mampu meningkatkan brand awareness serta meningkatkan engagement dengan para customer.

Baca juga: Di Masa Pandemi Kebutuhan Obat Meningkat, Apotek Online Ini Perpanjang Jam Operasional

The Kim Hai memaparkan, berdasarkan survei yang dilakukan Markplus di tahun 2020, brand awareness SiCepat Ekspres mencapai lebih dari 80,9 persen di online seller marketplace dan seller social media.

Rekrut 6 Juta Seller

Strategi ini rupanya cukup berhasil. Hingga kini, SiCepat mampu merekrut lebih dari enam juta seller, menggiring mereka bergabung menggunakan layanan jasa kiriman paket dari perusahaan ini.

Hal tersebut membuktikan bahwa strategi pemasaran multiplatform yang dijalankan perusahaan ini efektif dalam meningkatkan brand awareness.

The Kim Hai menyebutkan, perusahaannya kini meluaskan jangkauan bisnisnya dengan menjalin kolaborasi bersama Alfamart dalam menghadirkan SiCepat Point.

Hal ini bertujuan untuk meningkatkan revenue serta membuat hadir lebih dekat dengan para pelanggan.

SiCepat juga menghadirkan program aktivasi Kejar Point dalam memberikan keuntungan bagi pelanggan yang melakukan pengiriman melalui Alfamart.

Baca juga: BREAKING NEWS Update Corona 17 September 2021: 3.835 Kasus Baru, 219 Kematian Harian

“Kolaborasi serta inovasi yang kami hadirkan dalam produk dan layanan tidak lepas dari tujuan utama kami yakni memberikan kemudahan dan hadir lebih dekat dengan pelanggan," ujar The Kim Hai.

Ke depan pihaknya akan terus aktif dan kreatif dalam menjalankan kampanye brand dan sosial dengan pemanfaatan multiplatform digital dalam bentuk yang fresh dan menarik.

Serangkaian strategi masih yang dijalankan ini juga membuat SiCepat diganjar penghargaan Omni Brands Award 2021 yang diselenggarakan Marketeers secara virtual, Kamis (9/9/2021).

Perusahaan ini berhasil meraih dua penghargaan sekaligus di ajang ini, yakni untuk kategori Kampanye Pemasaran Multiplatform dan CSR Kreatif Pengiriman Obat Kemenkes dengan menyisihkan 22 perusahaan lain yang bergerak di berbagai bidang usaha.

CEO of Marketeers Inc Iwan Setiawan mengatakan, kegiatan Omni Brands Award 2021 diselenggatakan untuk menginspirasi para brand dan company membuat pendekatan secara omni kepada customers-nya.

"Mengapa? Karena terdapat keseimbangan yang dapat menggambarkan omni, yakni balancing lives and live hoods, balancing online & offline, dan balancing value & premium,” ujar Iwan Setiawan.