TRIBUNNEWS.COM - Hadir sebagai salah satu layanan pengiriman on-demand, GoSend makin memperkuat dukungan terhadap perkembangan UMKM lokal di Surabaya. Melalui layanan GoSend Sameday, kini pelaku usaha di Surabaya dapat menikmati solusi pengiriman barang yang cepat, praktis, dan lebih terjangkau.

Layanan yang berfokus pada pengiriman satu hari sampai (6-8 jam pengiriman) ini telah diluncurkan sejak Oktober 2021 dan telah dimanfaatkan oleh ribuan pelaku usaha.

Terbukti, kehadiran GoSend Sameday di Surabaya kian memantik gairah bisnis bagi pelaku UMKM lokal. Salah satunya Erlin, pemilik toko Tobaking Murah Online yang merasakan langsung keunggulan layanan GoSend Sameday bagi UMKM di platform e-commerce.

Kisahnya dimulai pada tahun 2020 saat virus COVID-19 sedang melonjak, awalnya Erlin merasa kesulitan untuk mencari bahan makanan dan kue tanpa keluar rumah, kondisinya saat itu masyarakat terpaksa harus belanja online dan meminimalisir keluar rumah demi menjaga keamanan dan kesehatan keluarga di rumah. Kemudian muncul ide untuk membuka bisnis online yang menjual bahan-bahan pembuatan makanan, kue, serta minuman yang mudah, aman, dan praktis sehingga menjadi solusi untuk warga Surabaya.

Baca juga: GoSend Sameday Hadir di Surabaya, Solusi Pengiriman Ekonomis untuk UMKM!

Melalui Toko Tobaking Murah Online, Erlin menjual bahan kue dan masakan yang tak hanya dapat dibeli oleh pelanggan umum, tetapi juga sesama UMKM, social seller, atau unit bisnis lainnya yang bergerak di bidang makanan, minuman maupun baking dan pastry.

Beruntungnya, sejak hadirnya GoSend Sameday, Toko Tobaking Murah Online menikmati kemudahan pengiriman barang untuk pelanggannya dengan lebih cepat, yakni melalui layanan pengiriman sehari sampai, sekaligus harga yang lebih terjangkau.

“Di saat pandemi ini, saya melihat  masyarakat harus mulai membiasakan diri dengan belanja online dan saya melihat peluang bisnis di sana. Tetapi saya juga memiliki tantangan, yaitu bahan makanan, minuman atau pun kue yang saya jual harus bisa cepat sampai untuk menjaga kualitas dari bahan makanannya tersebut. Hal ini didasari murni atas keinginan saya untuk membantu masyarakat agar bisa tetap mendapatkan bahan makanan yang mudah, aman dan tentunya praktis melalui toko saya,” ungkap Erlin.

Lebih lanjut, Erlin mengungkapkan, “Saya memperhatikan bahwa minat memasak dan baking pelanggan saya cukup tinggi, terbukti dari pemesanan sehari-harinya ke toko saya. Bahan-bahan seperti mentega, tepung, dan bahan masak lainnya tinggi diminati oleh pelanggan.”

Hebatnya, Erlin yang tokonya baru menginjakan satu tahun sudah menjadi salah satu Top Seller GoSend Sameday di Surabaya. Erlin menjadi Top Seller karena telah menggunakan layanan Sameday dengan jumlah transaksi tertinggi dan memiliki rating terbaik di e-commerce setelah diluncurkan. Fakta menariknya, sampai saat ini Erlin belum memiliki toko fisik, dan hanya memiliki toko online yang ada di e-commerce. Fakta tersebut membuktikan, bahwa tidak memiliki toko fisik bukanlah hambatan untuk memulai bisnis.

Erlin bercerita bagaimana tokonya bisa mendapat rating 5.0 atau bisa disebut sempurna, “Saya selalu memastikan bahwa bahan makanan, minuman, atau pun bahan kue tidak kehabisan stok, saya juga selalu memperhatikan bahwa makanan, minuman, atau pun bahan pembuatan kue yang saya kirim dalam keadaan baik. Selain dua hal tersebut, saya juga menggunakan jasa pengiriman yang bisa diandalkan, pengiriman yang cepat merupakan salah satu alasan mengapa toko saya bisa mendapatkan bintang yang sangat tinggi.”

Erlin kerap menyarankan pelanggannya untuk memilih GoSend Sameday untuk jasa pengiriman, Erlin mengungkapkan bahwa GoSend Sameday selalu bisa diandalkan.

“Oleh karena itu, saya selalu menyarankan kepada pelanggan untuk menggunakan GoSend Sameday karena harganya ekonomis namun tepat sampai di hari yang sama. Sebagai Seller saya merasa sangat terbantu dengan ada layanan ini karena penjualan jadi meningkat dan pengirimannya juga sangat cepat,” lanjut Erlin.

Riset ungkapkan manfaat layanan GoSend di Surabaya

Melansir rilisan pers yang diterima Tribunnews, Jumat (10/12/2021), District Head Gojek, Dena Natalia mengatakan, perluasan area GoSend Sameday di Surabaya merupakan komitmen Gojek dalam membantu pelaku UMKM dan bisnis lokal seperti Erlin untuk terus bertumbuh.

“Kami sangat bersemangat atas sambutan antusias para pengguna di Surabaya terhadap layanan GoSend Sameday. Hal ini tercermin dari jumlah transaksi yang meningkat sangat pesat hingga 7x lipat sejak 2 minggu pertama diluncurkan,” tutur Dena.

Berdasarkan riset terbaru Lembaga Demografi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia (LD FEB UI) 2021, 56% social seller dan pelaku UMKM di Indonesia menyatakan telah merasakan manfaat layanan GoSend Sameday dalam kegiatan online.

Selain itu, 80% social seller di Kota Surabaya optimis bahwa potensi penjualan di ranah digital akan bertumbuh ke depannya.

Baca juga: Erick Thohir Disebut Sebagai Inspirasi Pelaku UMKM

Tak ketinggalan, LD FEB UI juga turut menyatakan 3 (tiga) alasan utama bagi pengguna di Surabaya untuk menggunakan layanan logistik Gojek, yakni menghemat waktu, meningkatkan layanan dan kepercayaan pelanggan.

GoSend dinilai memiliki fitur yang sangat membantu dalam mengembangkan usaha para pelaku UMKM di antaranya adalah Live Tracking, opsi chat dengan driver dan diskon ongkos kirim.

Selain fitur favorit, GoSend turut dilengkapi proof of pick-up/delivery serta asuransi hingga Rp 10 juta yang memastikan pengiriman yang nyaman dan aman.

“Kami berharap layanan ini bisa menjadi manfaat dan opsi pengiriman andalan sehari sampai yang cepat dan hemat untuk belanja online yang mudah, dan juga mendukung para pelaku UMKM agar tetap tangguh serta bersaing di masa penuh tantangan,” pungkas Dena.