TRIBUNNEWS.COM – Terus berinovasi, GoFood membuat gebrakan baru dengan menjadi pionir di layanan pesan-antar makanan untuk pemanfaatan robot otomatis, khususnya dalam fitur Order Sekaligus.

Fase uji coba teknologi robot otomatis ini bertujuan untuk memastikan efisiensi operasional dan meningkatkan kenyamanan mitra driver dalam proses pemesanan dan pengambilan makanan.

Menurut Chief Food Officer Gojek Group, Catherine Hindra Sutjahyo, kehadiran teknologi terbaru ini merupakan inovasi yang selalu menjadi denyut nadi di Gojek.

“GoFood membawa layanan pesan-antar makanan di Indonesia menuju ke level berikutnya melalui penggunaan teknologi otomasi, yaitu robot. Secara konsisten, kami terus mencari cara dengan memanfaatkan teknologi untuk mengembangkan layanan dan solusi. Pemanfaatan teknologi robot ini akan berperan penting dalam menganalisa bagaimana sistem otomasi dapat membuat operasional GoFood lebih efisien dan seamless, termasuk mempermudah mitra driver karena dapat mengambil pesanan secara terpusat ketika menerima pesanan pelanggan yang memilih fitur Order Sekaligus,” ujarnya.

Robot Otomatis yang digunakan akan mengakomodir pesanan GoFood Order Sekaligus dari berbagai mitra UMKM di area Food Temptation Mall Kelapa Gading (MKG), kemudian nantinya menyerahkannya pada counter kasir sebagai titik pengumpulan, yang selanjutnya diambil mitra driver ke titik pengantaran.

Apa itu Order Sekaligus?

 Order Sekaligus merupakan salah satu fitur GoFood yang memungkinkan pelanggan memesan makanan/minuman dari banyak resto sekaligus di satu lokasi, melalui satu pengiriman.

Saat ini, fitur Order Sekaligus terdapat di 41 lokasi pada 7 kota besar termasuk Jabodetabek, Bandung dan Surabaya. Hingga pertengahan 2021, ekspansi lokasi untuk Order Sekaligus ini meningkat 8 kali sejak diperkenalkan pada September 2020.

Pudu Robotics, partner GoFood kembangkan teknologi robot otomatis

Pengadopsian teknologi robot otomatis ini merupakan kerja sama dengan Pudu Robotics melalui PT Pudu Robot Indonesia yang uji cobanya dilakukan di area Food Temptation Mall Kelapa Gading (MKG), Jakarta hingga pertengahan Maret 2022 nanti.

Sekadar informasi, Pudu Robotics adalah perusahaan terkemuka di dunia yang berfokus pada teknologi yang didedikasikan untuk desain, R&D, produksi, dan penjualan robot layanan komersial dengan misi menggunakan robot untuk meningkatkan efisiensi produksi dan kehidupan manusia.

Calvin Lukmantara, Presiden Direktur PT Pudu Robot Indonesia, mengungkapkan, jika ia sangat antusias akan kerja sama ini.

“Sebagai perusahaan yang sama-sama percaya akan manfaat teknologi untuk membuat hidup lebih mudah, tentu kami sangat menantikan bagaimana produk Pudu Robotics dapat mendukung Gojek dan GoFood untuk terus jadi yang terdepan dan menjadi andalan pelanggan,” ujarnya.

Calvin menjelaskan, Bellabot yang merupakan salah satu produk unggulan mereka memiliki beberapa kelebihan, mulai dari sensor 3D dan kerangka modular sehingga aman apabila terhalang objek, pengoperasian robot dengan multi cara, seperti deteksi suara dan interaksi sentuhan, serta navigasi yang akurat dari titik satu ke titik lainnya, sesuai dengan area robot beroperasi. “Kami tidak sabar melihat apa yang dapat GoFood capai melalui penggunaan BellaBot di salah satu fiturnya,” ujarnya.

GoFood pimpin industri layanan pesan-antar makanan Indonesia

Inovasi teknologi robot otomatis ini kian menggarisbawahi kepemimpinan GoFood di industri layanan pesan-antar makanan di Indonesia.

“Kami menyadari bahwa seluruh proses menjadi hal penting dalam memberikan pengalaman yang menyenangkan bagi pelanggan, mitra UMKM, serta mitra driver. Robot otomatis ini diharapkan dapat terus mendukung operasional menjadi lebih sederhana sehingga dapat bermanfaat bagi seluruh mitra yang melayani pesanan pelanggan,” tutup Catherine.