Laporan Wartawan Tribunnews.com, Nur Febriana Trinugraheni

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA – Hilangnya akun media sosial Instagram milik Ketua Umum Partai Solidaritas Indonesia atau PSI, Giring Ganesha sempat membuat publik heboh.

Walaupun ini bukan pertama kalinya akun Instagram milik publik figur atau tokoh masyarakat hilang tiba-tiba, sebelumnya beberapa nama besar seperti Nikita Mirzani, Luna Maya dan penyanyi Nindy Ayunda pernah merasakan hal ini.

Ada beberapa alasan mengapa akun Instagram seseorang bisa hilang atau dinonaktifkan. Bisa jadi karena akun tersebut telah diretas, melanggar salah satu kebijakan Instagram yaitu memposting aktivitas ilegal, ujaran kebencian, atau kekerasan grafis yang membuat Instagram menonaktifkan akun pengguna tersebut.

Baca juga: Cara Download Video dari Twitter Melalui Ponsel iOS & Android serta Pengguna PC

Namun, jangan khawatir karena akun Instagram yang telah dinonaktifkan dapat kembali didapatkan. Walaupun perlu beberapa hari, namun setidaknya arsip foto-foto yang terpampang di feeds Instagram bisa kembali.

Berikut cara mendapatkan kembali akun Instagram yang telah dinonaktifkan berdasarkan rangkuman pada situs androidauthority.com, Rabu (26/1/2022) :

Cara Mendapatkan Akun Instagram yang Dinonaktifkan pihak Instagram

Saat mendapatkan pesan bahawa akun akan dinonaktifkan, aplikasi ini akan meminta pengguna yang mendapatkan notifikasi atau pesan tersebut untuk menekan “Pelajari Lebih Lanjut”. Hal ini dapat memandu penggunanya melalui proses untuk mendapatkan kembali akun Instagram yang dinonaktifkan.

Baca juga: Pamer Bored Ape Yacht Club Barunya di Twitter, NFT Neymar Dibanderol Rp 15 Miliar

Jalankan sesuai petunjuk yang ada di aplikasi, namun pengguna harus melewati porses banding yaitu dengan mengatakan pengguna menyesal telah melanggar aturan dan berjanji untuk tidak melakukannya lagi. Pengajuan banding ini bisa dilakukan beberapa kali sehari hingga akun pengguna tersebut dipulihkan.

Selain itu, pengguna juga bisa mengajukan bandinng atau keberatan melalui halaman kontak resmi Instagram. Isi bidang yang diperlukan dan klik Kirim agar kasus dapat ditinjau. Hindari juga meminta maaf karena ini akan membuktikan bahwa pengguna bersalah.

Di beberapa kasus, mungkin pengguna akan diminta untuk mengirimkan selfie sebagai verifikasi. Jika hal ini tidak bisa mengembalikan akun instagram, maka jalan lainnya adalah dengan membuat akun instagram baru.

Cara mengaktifkan kembali akun Instagram yang dinonaktifkan sementara

Instagram menambahkan opsi untuk menonaktifkan sementara akun pengguna, saat ingin mengambil waktu rehat dari media sosial. Namun fitur ini hanya dapat dilakukan melalui browser seluler atau komputer tidak melalui aplikasi. Dengan menonaktifka sementara tidak akan menghapus semua konten penggunanya.

Dengan masuk kembali ke akun Instagram yang telah dinonaktifkan secara sementara pada perangkat apapun dan akun akan diaktifkan secara otomatis. Hal ini tergantung pada berapa lama akun dinonaktifkan, pengguna mungkin perlu menyetujui syarat dan ketentuan baru yang diberlakukan sejak akun tidak aktif.

Cara mengembalikan akun Instagram yang diretas

Banyak akun Instagram yang menjadi sasaran peretasan. Para peretas atau hacker mungkin mencari akses ke akun pribadi, mencoba menjual nama pengguna atau bertujuan untuk mencuri detail pribadi untuk tindakan jahat lainnya.

Hal pertama yang dilakukan adalah memeriksa email yang digunakan untuk mendaftar ke Instagram apakah terdapat pernyataan bahwa email akun pengguna telah berubah. Jika ada email tersebut, maka pengguna dapat segera membalikkan tindakan tersebut.

Jika tidak menemukan email tersebut, ada satu opsi lagi untuk memperbaikinya sebelum terlambat. Pengguna dapat meminta tautan masuk untuk dikirim ke nomor telepon. Di layar masuk, bagi pengguna Android ketuk “Dapatkan bantuan masuk” atau “Lupa kata sandi?” bagi pengguna iOS.

Pengguna kemudian dapat memasukkan nomor telepon untuk mengirim tautan masuk sementara. Ikuti instruksi dari sana untuk mendapatkan kembali akses. Ubah kata sandi setelah mendapatkan kembali akses masuk ke akun Instagram.

Jika hal ini masih gagal, maka pengguna dapat melaporkan akun yang diretas untuk mendapatkan kembali akses masuk Instagram. Berikut langkah-langkah yang dapat dilakukan untuk melaporkan akun yang diretas :

1.Pada layar masuk, ketuk Dapatkan bantuan masuk (di Android) atau Lupa Kata Sandi? (di iOS).

2.Khusus pengguna Android, Masukkan nama pengguna, alamat email, atau nomor telepon Anda, lalu ketuk Berikutnya .

3.Ketuk Butuh bantuan lebih lanjut? dan ikuti petunjuk di layar.

Sebagai bagian dari proses ini, pengguna harus mengirimkan foto diri yangmemegang kode keamanan untuk memverifikasi identitas Anda. Untuk meminimalkan kemungkinan diretas lagi, pastikan untuk mengaktifkan otentikasi dua faktor sesegera mungkin.

Sayangnya jika pengguna telah menghapus akun instagramnya, maka hal ini tidak dapat dipulihkan. Karena itu, pengguna harus berhati-hati dan tidak sembarangan membagikan informasi login bahkan sembarangan orang. Segera rubah kata sandi jika mendapat notifikasi melalui email yang berisi pemberitahuan aktivitas mencurigakan di akun instagram.