Laporan Wartawan Tribunnews, Hendra Gunawan

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Telkomsel memperluas portofolio bisnis layanan digitalnya dengan meluncurkan platform tSurvey.id kepada publik secara virtual pada ajang tahunan Insight for Indonesia 2022: Consumer Insight by Telkomsel tSurvey.id, Selasa (24/5/2022).

Platform ini merupakan gagasan dari pemenang induction di Telkomsel, yang dimenangkan oleh tiga orang karyawan Telkomsel, yaitu Amal, Defial dan Syafrial.

Gagasan ini terus dikembangkan dan dijadikan lebih kuat oleh Telkomsel dengan penggunaan kapabilitas analytics dan ditunjang oleh Telco Big Data Telkomsel.

Vice President of Data Solution Telkomsel, Mia Melinda menjelaskan, tSurvey.id merupakan platform survei digital yang menawarkan solusi bagi seluruh kebutuhan riset pelanggan, baik dalam lingkup akademik, komersial lintas industri, sosial, maupun keperluan riset lainnya secara luas.

"Sebagai hasil inkubasi bisnis dari unit bisnis Data Solution Group Telkomsel, Kapabilitas platform tSurvey.id telah diperkaya data insight telco sehingga memiliki beberapa keunggulan, mulai dari jangkauan basis responden yang luas, fitur respondent targeting dengan profil yang akurat, keluaran hasil yang lebih cepat, serta fitur manajemen survei yang user friendly," kata Mia.

tSurvey mengklaim dapat menjangkau lebih dari 170 juta responden di seluruh Indonesia, sehingga pengguna akan mendapatkan insight yang lebih mendalam. Startup, eCommerce, lembaga pemerintahan, serta FMCG menjadi target bisnis layanan tSurvey.

Baca juga: Telkomsel : Fokus Investasi ke GoTo untuk Jangka Panjang, Tidak Terbatas Capital Gain

Direktur Planning and Transformation Telkomsel Wong Soon Nam mengatakan, kehadiran tSurvey.id juga menjadi bagian dari upaya untuk membantu dan memfasilitasi berbagai pemangku kepentingan, baik akademisi, profesional, lembaga swadaya masyarakat, maupun pelaku usaha lintas sektor industri dalam membuka lebih banyak peluang kemajuan dengan mendorong penguatan kultur pengambilan keputusan berbasis data.

Baca juga: Trafik Layanan Data Telkomsel Tumbuh Hingga 21 Persen Selama Masa Lebaran

tSurvey.id hadir sebagai hasil dari program inkubasi program internal Telkomsel InnoXtion (kini Telkomsel TINC Polaris) dan bertujuan mendukung terciptanya data-driven decision-making culture, baik dalam lingkup akademik, komersil, sosial, maupun keperluan riset lainnya secara luas.

Wong Soon Nam menjelaskan, melalui berbagai tahap pengembangan, kini tSurvey.id telah memiliki beragam keunggulan sebagai platform riset digital.

Keunggulan-keunggulan tersebut meliputi jangkauan basis responden yang luas di seluruh Indonesia, fitur respondent targeting yang akurat berdasarkan hasil analisa perilaku riil pengguna jaringan Telkomsel, kecepatan untuk mendapatkan keluaran hasil, serta platform yang memberikan kemudahan dalam mengelola survei, mulai dari pembuatan, pengiriman, hingga pelaporan hasil survei.