TRIBUNNEWS.COM - Berikut ini penyebab dan cara mengatasi apabila pengguna WhatsApp gagal atau tidak dapat memindahkan riwayat chat dari ponsel Android ke iPhone.

Aplikasi pesan WhatsApp memungkinkan penggunanya untuk dapat memindah atau mentransfer data dari ponsel Android ke iPhone.

Pengguna WhatsApp dapat mentransfer data berupa informasi akun, foto profil, chat individual, chat grup, riwayat chat, media, hingga setelan.

Namun, pengguna WhatsApp tidak dapat mentransfer riwayat panggilan dari ponsel Android ke iPhone.

Sebelum melakukan proses pemindahan data WhatsApp dari ponsel Andorid ke iPhone, pengguna membutuhkan beberapa aplikasi yang harus terpasang di perangkat.

Dikutip dari faq.whatsapp.com, syarat untuk mentransfer riwayat chat WhatsApp dari ponsel Android ke iPhone sebagai berikut:

Baca juga: Cara Pindahkan Data WhatsApp dari Android ke iPhone, Ini Syaratnya

Baca juga: 7 Fitur WhatsApp yang Wajib Diketahui, Bisa Mute Orang Lain saat Video Call Grup

- Android OS Lollipop, SDK 21 atau yang lebih baru, atau Android 5 atau yang lebih baru terpasang di perangkat Android

- iOS 15.5 atau yang lebih baru terpasang di iPhone

- Aplikasi Pindah ke iOS terpasang di telepon Android

- WhatsApp iOS versi 2.22.10.70 atau yang lebih baru di perangkat baru

- WhatsApp Android versi 2.22.7.74 atau yang lebih baru di perangkat lama

- Gunakan nomor telepon yang sama dengan nomor yang digunakan di telepon lama Anda di perangkat baru

- iPhone Anda harus dalam keadaan baru atau dikembalikan ke pengaturan pabrik untuk dipasangkan dengan aplikasi Pindah ke iOS dan memindahkan data dari telepon Android

- Kedua perangkat harus terhubung ke sumber daya

- Kedua perangkat harus terhubung ke jaringan Wi-Fi yang sama atau Anda perlu menghubungkan perangkat Android ke hotspot iPhone

Baca juga: CARA Sadap WhatsApp Pasangan 2022 Cukup Pakai Nomor Telepon, Bongkar Chat WA, Foto dan Lokasi Target

Jika pengguna WhatsApp sudah memenuhi syarat dan melakukan transfer data, tapi ternyata gagal karena berbagai penyebab, simak penjelasan berikut ini. 

WhatsApp sudah aktif, tapi pengguna mengabaikan atau melewatkan opsi impor di perangkat baru

Pengguna hanya dapat memulihkan riwayat chat sebelum mengaktifkan WhatsApp di perangkat baru.

Jika ingin mendapatkan kembali riwayat pesan yang lama, pengguna dapat melakukan langkah berikut ini:

- Menghapus WhatsApp dari iPhone.

- Mendaftarkan ulang WhatsApp di telepon Android.

- Memulai transfer baru dengan aplikasi Pindah ke iOS di telepon Android.Catatan: Tidak memungkinkan untuk menggabungkan riwayat baru dan lama.

Perangkat baru pengguna WhatsApp memiliki nomor telepon yang berbeda

Jika perangkat baru yang dimiliki pengguna WhatsApp memiliki nomor telepon yang berbeda, maka tidak memungkinkan untuk mentransfer data WhatsApp ke nomor telepon baru.

Untuk mengatasinya, pengguna dapat mengganti nomor telepon di perangkat lama ke nomor baru sebelum beralih ke perangkat baru.

Aplikasi Pindah ke iOS dihentikan paksa atau gagal

Jika pengguna mengalami masalah dengan aplikasi Pindah ke iOS, silakan hubungi pihak dukungan Apple.

(Tribunnews.com/Nurkhasanah)