Laporan Wartawan Tribunnews.com  Namira Yunia Lestanti

TRIBUNNEWS.COM, CALIFORNIA – Sebulan usai dirilis di pasar, para pengguna iPhone 14 Pro kembali mengeluhkan masalah bug yang membuat gawai besutan Apple ini mendadak mengalami restart ketika sedang melakukan pengisian daya.

Keluhan tersebut ramai di lontarkan pengguna iPhone 14 Pro di forum sosial media Reddit,  salah satu pengguna mengungkap apabila  iPhone 14 Pro miliknya mengalami  restart setiap 10 hingga 20 menit, di saat ponsel mengisi daya melalui koneksi kabel nirkabel Magsafe maupun kabel lightning.

"Saya baru saja mendapatkan iPhone 14 Pro, dan saya mengalami restart ketika ponsel sedang mengisi daya.” kata salah satu pengguna, dilansir dari gadgets360, Rabu (28/9/2022).

Anehnya masalah bug ini muncul ketika ponsel berada dalam keadaan idle atau sedang tidak digunakan, dengan kapasitas baterai berada di kisaran 90 hingga 95 persen. 

Para pengguna awalnya menganggap permasalahan restart muncul karena dampak dari  kesalahan pemrograman pada sistem operasi iOS 16.0, akan tetapi masalah ini ternyata juga ditemui pada pengguna iPhone 14 Pro dengan sistem operasi iOS 16.0.2 maupun iOS 16.1 Beta

Baca juga: Jelang Peluncuran iPhone 14 di Korea, Operator Naikkan Subsidi untuk Ponsel Lipat Samsung

Selain ponsel yang mengalami restart, permasalahan bug yang tak diketahui asal mulanya juga telah membuat iPhone 14 Pro mengalami kegagalan konektivitas hingga pengguna iPhone 14 Pro mengalami  kesulitan untuk menghubungkan ponsel dengan koneksi seluler 5G serta melakukan panggilan.

Apple hingga kini belum memberikan keterangan resmi terkait masalah bug ini, akan tetapi Apple Support telah memberikan beberapa instruksi pada pengguna untuk menyelesaikan masalah ini.

Baca juga: Apple Alihkan Produksi iPhone 14 ke India Menyusul Ketegangan Geopolitik dan Pandemi di China

Yaitu dengan membackup restore dengan DFU dan melakukan Recovery Mode, tak hanya itu Apple Support juga menyarankan pengguna untuk mematikan optimized charging atau menguninstal aplikasi Eufy.

Sayangnya, semua instruksi tersebut belum mampu mengatasi permasalahan restart di iPhone 14 Pro.

Pengguna mengungkap salah satu solusi yang dapat dilakukan untuk memperbaiki gangguan ini secara sementara yakni dengan menonaktifkan fitur background app refresh.

Permasalahan seperti ini bukanlah kali pertama yang dikeluhkan para pengguna iPhone 14 Pro, sebelumnya mereka juga telah mengeluhkan adanya masalah bug yang membuat kamera iPhone 14 Pro bergetar saat pengguna membuka aplikasi pihak ketiga seperti Instagram, TikTok, hingga Snapchat.

Baca juga: i14 Pro Max Meluncur di China, Kloningan iPhone 14 Series yang Dijual Rp 1 Juta, Ini Spesifikasinya

Permasalahan lainnya juga muncul dimana layar mengalami blank hitam saat pengguna menjalankan setup, serta saat  aplikasi melakukan proses copy & paste. Meski saat ini sejumlah bug datang mengincar gawai anyar besutan  Apple.

Namun hal tersebut tak lantas membuat permintaan iPhone 14 menyusut, justru permintaan ponsel anyar ini terus mengalami lonjakan selama penjualan di 2022