TRIBUNNEWS.COM - PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BRIS) menyampaikan permohonan maaf terkait layanan BSI Mobile yang error hari ini, Senin (8/5/2023).

Melalui akun resmi Twitter-nya, Pihak Bank Syariah Indonesia menjelaskan sedang melakukan perbaikan sistem.

Berdasarkan penelusuran Tribunnews.com pada Senin (8/5/2023) pukul 18.43 WIB, tagar BSI Mobile trending di Twitter.

Lebih dari 1.450 Tweet disampaikan warganet.

Mereka mengeluhkan gangguan BSI Mobile yang tak bisa digunakan untuk transaksi.

Seorang pengguna BSI Mobile, Ida, yang merupakan warga Sukoharjo, Jawa Tengah, juga mengalami hal sama.

Ia menyampaikan keluhannya yang tak bisa mengakses BSI Mobile.

"Gitu terus, tidak bisa buat transaksi, ku pikir ga sampai sehari erornya," katanya kepada Tribunnews.com, Senin malam.

Baca juga: Lakukan Maintenance System, BSI Jamin Dana Nasabah Aman

Merespons layanan BSI Mobile yang error, pihak BSI Syariah pun memberikan penjelasan dan meminta maaf kepada pengguna.

"Nasabah Yth, Assalamualaikum Wr.Wb. Pada kesempatan inni kami sampaikan bahwa Bank Syariah Indonesia tengah melakukan maintenance sistem sehingga tidak dapat diakses sementara waktu dan akan kembali ke kondisi normal secepatnya."

"Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami nasabah dalam melakukan transaksi keuangan hari ini."

"Kami pastikan bahwa dana sabah tetap aman dan kami mengimbau kepada seluruh nasabah untuk tetap waspada dan berhati-hati atas segala modus penipuan maupun tindak kejahatan digital yang mengatasnamakan bank."

"Jangan pernah memberi PIN, OTP, maupun password kepada siapapun termasuk pegawai BSI. Untuk Informasi lebih lanjut, nasabah dapat menghubungi BSI Call 14040," tulis Corporate Secretary BSI.

Baca juga: BCA Ubah Nomor Layanan SMS Jadi 89888 Mulai 1 Mei 2023

Sebelumnya, ramai di media sosial pengguna aplikasi BSI Mobile banking mengeluhkan mengalami gangguan hingga trending di Twitter, Senin 8 Mei 2023.

Beberapa pengguna BSI Mobile banking mengeluhkan, bahwa mereka tidak bisa melakukan transaksi, dilansir TribunSumsel.com.

Selain itu, muncul pemberitahuan bahwa permintaan tidak dapat diproses.

"BSI MOBILE LAGI GANGGUAN YA MIN?" tulis warganet.

"Gangguan hari Senin 8 Mei 2023 dari pagi sampai waktu yang belum ditentukan," tulis warganet lainnya di Twitter.

(Tribunnews.com/Suci Bangun DS, TribunSumsel.com/Aggi Suzatri)