Laporan Wartawan Tribun Bali, I Made Ardhiangga dan Luh De Dwi Jayanthi

TRIBUNNEWS.COM, KUTA – Jangan khawatir ketika jalan-jalan ke Bali dan sulit menemukan angkutan kota sebagai sarana transportasi yang murah.

Sebab, sejak Februari 2015, jasa layanan ojek via online atau Go-Jek telah hadir di Bali.

Tukang ojek yang identik dengan warna hijau ini berkantor di Waterboom, Kuta, Selasa (7/7/2015).

Reyhan Algadri, Go Food Bali Project Lead mengungkapkan Go Jek berasal dari Go dan Ojek. "Go memperkuat kata-kata berikutnya, seperti go food, go there dan lainnya," sahut Reyhan semangat.

Go-Jek lebih menyuarakan dan memperbesar fungsi ojek itu.

"Kalau gabung dengan kita maka fungsi lebih luas," ajak Reyhan saat ditemui di kantornya.

Go-Jek memiliki visi untuk membantu menyejahterakan driver dan memudahkan pelanggan dalam kehidupan sehari - hari.

"Termasuk pelanggan di Bali terutama di daerah rawan kemacetan, apalagi saat high season," jelas Reyhan.

Menurut Reyhan ada hampir seribu driver yang tersebar di wilayah Bali yang ramai seperti Denpasar, Ubud, Gianyar, Sanur, Uluwatu, Kerobokan, Seminyak, dan Legian.

"Sehingga kami mengganggap Go-Jek masuk Bali sangat masuk akal," ungkap Reyhan.

Bicara mengenai tarif Go-Jek, hanya Rp 25 ribu dari jarak 0-6 Km.

"Selebihnya per kilometer dikenakan biaya Rp 4.500, harga sudah ada di aplikasi titik jemput dan titik akhir dimana, sehingga tidak ada negosisasi dan nembak harga," terang Reyhan dengan yakin.

Go-Jek menawarkan empat pelayanan yaitu transportasi orang, kurir servis, go food dan shopping.

"Pertama transportasi orang sudah pasti, kedua ada kurir servis secara instan dalam 90 menit barang sudah terkirim. Tentunya untuk barang yang bisa ditaruh di motor. Barang-barang yang ketinggalan, perusahaan bunga, undangan kawinan, berkas kantor bisa kami kirim," paparnya.

Ketiga, Shopping minimum order Rp 35 ribu karena ada proses beli membeli termasuk antri dan bayar karcis.

"Grocery bahan-bahan makanan semasih bisa dibawa motor kami layani," tandasnya.

Kalau beli di atas harga satu juta, maka harus ambil uangnya dulu ke rumah pelanggan dan dikenakan ongkos tambahan.

Keempat, Go Food, dalam aplikasi keluar kategori restoran apa saja.

"Menunya dan harganya, foto restoran, komplit. Untuk pemesanan minimum tidak ada dan harga minimun sesuai dengan harga restoran yang tersedia," lanjut Reyhan.

Salah satu pengguna jasa Go-Jek, Fernando Sabarsyah tinggal di Kerobokan sangat dimudahkan dengan pelayanan Go-Jek.

"Nah saat itu malam hari saya ingin pesan martabak, tapi dagangnya tutup. Lalu tukang ojeknya menawarkan martabak yang lain, saya mau saja dan ternyata rasa martabaknya enak kayak yang ingin dipesan sebelumnya," sahut Fernando senang.

Saat itu Fernando memakai Promo Ceban yang diberikan oleh Go-Jek.

Setelah itu Fernando juga pernah memberitahu temannya untuk menggunakan layanan Go-Jek.

Go-Jek juga dalam rangka Bulan Ramadhan memberikan Promo Ceban untuk jarak 0-25 Km cuma kena biaya Rp 10 ribu sampai 17 Juli 2015.

Selanjutnya, bagi yang mendownload aplikasi Go-Jek langsung masuk dengan kode BALI0215 maka Go Jek memberikan kredit cuma-cuma sebesar Rp 50 ribu yang berakhir dua bulan lagi.

"Bayar Go-Jek itu bisa cash dan kredit, pengisian kredit bisa dibayar dari Bank BCA," jelasnya.

Mengenai asuransi untuk mengantar barang, Reyhan mengatakan asuransi barang akan dikalkulasi langsung dari tokonya.

"Nah apabila ada hal yang tidak terduga yang disebabkan dari driver kami, maka Go-Jek siap ganti rugi," tanggap Reyhan.

Maka itu dalam aplikasi Go Food tidak melayani cake dan kue yang mudah rusak.

Go-Jek yang sudah berdiri sejak empat tahun yang berpusat di Jakarta ini kini memiliki lebih dari seratus ribu pendownload aplikasi Go-Jek.

"Aplikasi transportasi ini mengalahkan aplikasi Blue Bird. Saya juga menegaskan kami itu perusahaan software, produk kami aplikasi mobile apps. Inti dari perusahaan kami, sebagai penghubung pengemudi dan pelanggan di rumah. Bukan perusahaan ojek," tutup Reyhan sambil menunjuk layar hp android miliknya.

Unduh Aplikasi

Aplikasi Go-Jek dapat diunduh di AppStore dan Google PlayStore.

Akan tetapi, yang dapat mengunduh aplikasi ini hanya HP berbasis Android dan iOS.

Ada dua macam aplikasi yang disediakan manajemen Go-Jek. Yakni, aplikasi untuk driver dan aplikasi untuk penumpang ojek atau pengguna jasa Go-Jek lainnya.

Ada sistem yang menghubungkan secara otomatis driver dan pengguna jasa.

Keuntungan sistem tersebut antara lain adalah adanya transparansi.

Penumpang dari mana dan hendak pergi kemana tinggal meng-klik menu pilihan di aplikasi, dan kemudian besaran biayanya muncul.

Tidak adanya tawar-menawar membuat pengguna Go-Jek terhindar dari “tarif tembak” yang acapkali merugikan konsumen ojek.

Selain itu, aplikasi Go-Jek memungkinkan pengguna jasa berkomunikasi dengan driver dan melacak posisiya. (*)