Kecewa dengan Printer Ink Jet HP 1000 S

Laporan Tribunners, Aminuddin, dari Sidoarjo, Jawa Timur

TRIBUNNEWS.COM - Kami sebagai pengguna printer ink jet HP 1000s, dengan ini merasa dikecewakan dengan produk tersebut. Kekecewaan kami adalah sebagai berikut:

1.    CD driver yang ada di dalam kemasan adalah milik CD driver HP 1000, yang ditempeli stiker sehingga menjadi tampak seperti CD driver milik 1000s.
2.    Kecepatan print, baik hitam putih ataupun berwarna, tidak sama dengan spesifikasi yang tertulis pada kemasan, yaitu maks. 22 ppm untuk colour dan 28 ppm untuk black.
3.    Ketika kami masukkan no serial number yang ada pada HP 1000s, di situs www.hp.com, ternyata yang keluar adalah HP dengan type 1000.
4.    Ketika kami lihat pada kemasan HP 1000, ternyata kecepatan printnya hanyalah 16 ppm untuk black dan 12 ppm untuk colour.

Dengan beberapa kekecewaan tersebut diatas, kami mohon agar pihak HP Indonesia dapat menjelaskan, mengapa hal tersebut dapat terjadi. Terimakasih atas perhatiannya.