Express Group Meminta Maaf

Ditulis oleh : Andi Hermawan, Head of Corporate Communications

TRIBUNNERS - Manajemen Express Group menyampaikan permintaan maaf kepada seluruh konsumen dan masyarakat atas ketidaknyamanan yang terjadi saat Paguyuban Pengemudi Angkatan Darat (PPAD), menggelar aksi demonstrasi, Selasa (22/3/2016).

Pihak manajemen menyangkan aksi demonstrasi yang berujung kepada tindak anarkis tersebut. 

"Kami sangat menyesali tindakan yang dilakukan oleh mitra pengemudi kami yang ikut berunjuk rasa dan menyebabkan ketidaknyamanan bagi para konsumen," ujar Direktur Operasional Express Group, Herwan Gozali.

Herwan menegaskan kembali, jajaran Manajemen Express Group sudah memberikan himbauan kepada para mitra pengemudi TAXI Express agar tidak melakukan tindakan anarkis dan sweeping di jalanan.

Express Group menegaskan bahwa tidak ada perintah dari perusahaan kepada para pengemudi untuk berunjuk rasa.

"Express Group sudah mengumumkan, meski unjuk rasa berlangsung, para pengemudi harus tetap memberikan pelayanan dan bertanggung jawab atas keselamatan penumpang. Kami harap peristiwa ini akan menjadi acuan bagi kami untuk memperbaiki diri dan memberikan pelayanan yang jauh lebih baik bagi seluruh konsumen kami," kata Herwan.

Seperti diketahui, selama demonstrasi berlangsung Express Group tidak pernah berhenti berkoordinasi dengan media untuk menyampaikan perkembangan terkini dan tanggapan-tanggapan atas peristiwa tersebut.

Express Group menyampaikan apresiasinya kepada seluruh media yang telah memberikan informasi obyektif terkait peristiwa ini.