Bulan Februari 2016 saya menghubungi Pak Bintang untuk menanyakan uang saya dikembalikan dengan surat penolakan KPR dari Bank BTN, ataukah dilanjutkan pengajuan KPR di Bank BTN Syariah, atau saya mengajukan KPR sendiri.

Beliau meminta saya untuk datang ke Kantor Pemasaran Perumahan Catur Permata Residence untuk membicarakannya dengan Bpk Kahfif selaku sebagai penanggung jawab dan Manager Marketing PT Catur Putra Propertindo.

Di Kantor Pemasaran Perumahan Catur Permata Residence saya bertemu Bpk. Khafif beliau sampaikan bahwa berkas saya tidak ada dan uang pembayaran saya tidak pernah masuk juga tidak mengetahui saya sebagai pembeli di sana.

Kemudian saya tunjukan bukti pembayaran saya dan beliau mengatakan tidak dapat memproses karena harus menggunakan harga baru, saya menolak menggunakan harga baru dan saya meminta uang dikembalikan saja dengan surat penolakan KPR Bank BTNnya.

Beliau mengatakan akan menanyakan ke pihak Marketing Trisma Ayaani dan rumahvera mengenai Surat Penolakan KPR-nya.

Maret 2016 saya menghubungi Bpk. Khafif mengenai Surat Penolakan KPR-nya dan beliau mengatakan sudah ada di kantor pemasaran bisa diambil.

Di Kantor Pemasaran Perumahan Catur Permata Residence saya bertemu Bpk Taufik Marketing beliau menyerahkan surat tersebut namun tanggal surat tertera 14 Maret 2016.

Bpk Taufik mengatakan surat tersebut sudah pernah diberikan tapi tidak tahu kemana oleh Rumahvera ini diminta untuk di print ulang dari Bank BTN-nya.

Saya menanyakan kapan uang DP saya bisa diambil beliau mengatakan akan menanyakan hal tersebut dengan Bpk Kahfif selaku penanggung Jawab PT Catur Putra Propertindo.

Kemudian saya mencoba menghubungi Bpk Khafif tapi tidak dapat mengontak nomor beliau.

Tidak mendapatkan kabar yang jelas dalam seminggu saya kembali ke Kantor Pemasaran Perumahan Catur Permata Residence dan bertemu dengan Bpk Bintang dimana beliau mengatakan bahwa sekarang dia yang bertanggung jawab penuh di tempat tersebut untuk PT Catur Putra Propertindo dan tidak perlu menghubungi yang lain.

Tetapi jawaban yang saya terima makin tidak jelas dan beliau menyerahkan surat untuk meminta uang DP saya ke Rumahvera.

Sampai tanggal 23 April 2016 terakhir pertemuan dengan Bpk Bintang jawaban yang saya terima masih tidak jelas dimana beliau mengatakan Pihak Catur Putra Propertindo tidak menerima uangnya.

Padahal dengan jelas ada tanda terima uang yang saya setorkan kepada mereka. Ketika saya hubungi Rumahvera selaku agen penjualan dari Catur permata residance mereka tidak bertanggung jawab karena mereka bilang uang tersebut telah di terima oleh PT Catur Putra Propertindo selaku pengembang dari Catur Permata Residance.