Tribuners adalah platform jurnalisme warga. Untuk berkontribusi, anda bisa mengirimkan karya dalam bentuk berita, opini, esai, maupun kolom ke email: redaksi@tribunnews.com.
Konten menjadi tanggungjawab penulis dan tidak mewakili pandangan redaksi tribunnews.com.
Penjelasan Resmi Express Group Soal Berita Penusukan Sopir Taksi
Express Group berharap semoga hal serupa tidak akan terjadi di kemudian harinya, agar kepercayaan serta kenyamanan penumpang lainnya tetap terjaga.
Editor: Malvyandie Haryadi
Pengirim: Public Relation Express Transindo Utama
TRIBUNNERS - Menanggapi kasus berita yang menyebutkan Taksi Express pada pemberitaan di media bertajuk “Sopir Taksi Express Ditusuk Penumpang di Kebayoran Baru”, pihak Express Group berusaha menjelaskan kepada publik.
Pemberitaan tersebut benar bahwa pada tgl 22 Juli 2016 dengan unit taksi D 8129 terjadi penusukan dan perampokan kepada sopir taksi Express.
“Contact Center Express Group telah melakukan penelurusan atas kejadian ini sehingga dapat kami sampaikan bahwa pengemudi atas nama Surip telah menjadi korban penusukan dan perampokan. Untuk itu kami telah menindak lanjuti kasus penusukan yang terjadi pada supir Express.” Ujar Andi Hermawan Head Of Corporate Communications Express Group.
Express Group berharap semoga hal serupa tidak akan terjadi di kemudian harinya, agar kepercayaan serta kenyamanan penumpang lainnya tetap terjaga.
“Semoga musibah seperti ini tidak terjadi lagi ke depannya, kami pun akan meningkatkan edukasi untuk kewaspadaan para pengemudi kami” Tuturnya.
Berkaitan dengan hal ini, PT Express Transindo Utama selaku pengelola layanan taksi terkemuka selalu berusaha untuk menciptakan lingkungan kerja yang positif.
Selain itu kami juga mendorong dan mengedukasi para karyawan untuk mencapai potensi penuh mereka dan menumbuhkan nilai bersama-sama, serta kewaspadaan dalam mengemudi.
Salah satu core value yang selalu dipegang erat adalah perhatian dan peduli terhadap konsumen (Care and concern about our customers). Kedepannya, kami sangat berharap kejadian seperti ini tidak akan terulang kembali.
Express Group juga menghimbau kepada para konsumen pengguna Taksi Express, apabila ada kejadian yang melibatkan taksi Express atau segala bentuk ketidaknyamanan yang dialami saat menggunakan layanan Express Group agar segera melaporkan ke customer service kami di nomor Halo Express 1500122 atau customercare@expressgroup.co.id.
Selain itu bisa menggunakan layanan Live Chat kami di portal web Express Group www.expressgroup.co.id.
Express Group siap membantu dan sangat peduli terhadap kenyamanan dan keselamatan konsumen kami dan pengguna angkutan taksi secara umum.
