Baca tanpa iklan
"Sebaliknya, jika Anda cukup pasti dan mengatakan, \'kamu harus begini\' atau \'kamu harus begitu\', orang secara alamiah menjadi lebih defensif dan konflik pun meningkat," ujarnya.
Menurut Associate Professor Moss, sebaiknya menghindarkan terjadinya suasana panas dalam percakapan.
"Telah terbukti bahwa ketika kita menggunakan kata-kata yang identik dengan panas, orang menjadi lebih marah dan menimbulkan lebih banyak gesekan dalam hubungan," katanya.
"Di sisi lain, telah terbukti pula ketika orang makan bersama, terutama jika makanannya sama atau mirip, mereka cenderung saling mempercayai satu sama lain," papar Moss.
Diterbitkan Jumat 18 Agustus 2017 oleh Farid M. Ibrahim dari artikel ABC News di sini.