Baca tanpa iklan
TRIBUNNEWS.COM, PEKANBARU -- Penumpang yang bepergian dengan Firefly Airlines sekarang dapat melakukan check in sendiri, sehingga lebih praktis dan bebas repot saat melakukan perjalanan dengan Firefly. Pasalnya, Firefly telah meluncurkan beberapa kios baru self-service check-in di SkyPark Terminal, Subang, Malaysia. Inisiatif ini merupakan bagian dari operasional usaha Firefly untuk meminimalkan ketidaknyamanan penumpang, umumnya terkait dengan proses check-in.
"Kami bermaksud meringankan kerumitan check-in manual dan antrean terutama selama periode puncak.Dengan sistem baru ini, penumpang tanpa bagasi dapat menikmati perjalanan yang mulus karena mereka tidak perlu lagi antre di konter check-in untuk mendapatkan boarding pass. Mereka malah dapat langsung melanjutkan ke bea cukai, imigrasi dan jalur akses karantina, karena mereka akan diverifikasi secara otomatis oleh keamanan petugas," terang Chief Executive Officer, Ignatius Ong dalam pernyataan tertulis yang diterima Tribun.
Ditambahkan Manager TI Firefly, Jimmy Tan, langkah berikutnya adalah menyediakan fasilitas check-in menggunakan ponsel. "Hal ini akan memungkinkan penumpang untuk mencetak boarding pass mereka hanya dengan berkedip di smartphone mereka dengan kode QR di kios," paparnya.
Kios chek-in tersebut sangat mudah dan nyaman, menghemat waktu, dan menyederhanakan proses check-in mereka. Saat ini, tersedia enam unit kios check-in di ruang keberangkatan dari SkyPark.
Firefly akan selalu memantau penggunaan kios dan lebih memperkenalkan fitur ini di cabang Firefly lain seperti Penang dalam waktu dekat.
Ong menambahkan, perbedaan Firefly dengan maskapai penerbangan lain adalah Firefly selalu memimpin dalam inovasi, berkomitmen untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan memprioritaskan keselamatan penumpang. Untuk langkah sederhana demi langkah panduan tentang penggunaan yang tepat dari kios, kunjungi www.fireflyz.com.my. Informasi lebih lanjut tentang produk dan layanan, follow twitter Firefly di twitter.com / flyfirefly dan facebook.com/Firefly. (rls)