Baca tanpa iklan
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Mempertahankan loyalitas pelanggan, Electronic Solution dan Home Solution meluncurkan fasilitas baru yakni free storage dan 15 day malfunction protection.
Fasiltas free storage memungkinkan pelanggan menitipkan barang-barang yang dibeli hingga 60 hari. "Jadi tidak ada alasan menunda membeli produk idaman yang sedang diskon hanya gara-gara rumah atau kantor belum siap di tempati," kata Head of Marketing Electronic Solution Willy Sutanto saat temu media Pasar Elektronik di Tengah Fluktuasi Kurs Rupiah yang Melemah dan Pemilhan Presiden di Jakarta, Jumat (4/7/2014).
Dengan demikian, pelanggan bisa menyelesaikan tugas isi rumah dan kantor. Jika memang tempatnya telah siap, barang yang telah dibeli dan disimpan di toko bisa segera dikirim.
Untuk ketenangan berbelanja, Electronic Solution memberikan fasilitas 15 Day Malfunction Protection yakni menganti produk baru jika mengalami kerusakan.
"Umumnya jaminan pergantian produk baru hanya tiga hari tapi kami akan menjamin selama 15 hari, sehingga pelanggan harus repot ke service center jika hal yang tidak diinginkan itu terjadi. Cukup klaim fasilitas dan langsung dapat penggantian produk," katanya.
Electronic Solution dan Home Solution, sejak akhir tahun lalu meluncurkan kartu Member Electronic Solution dan Home Solution yang bisa dimanfaatkan pelanggan.
"Fasilitas yang diberikan seperti gratis biaya pengiriman, gratis biaya asuransi, point reward yang bisa diakumulasi dan dimanfaatkan sebagai potongan harga hingga 50 persen," katanya.
Bahkan dengan kartu itu bisa dimanfaatkan untuk mendapatkan diskon di merchant partner seperti es teler, Kenny Rodger, Rice Bowl, Cuppa Coffee, Fun World, Centro dan sebagainya.