Baca tanpa iklan
Laporan Wartawan Tribunnews.com, Adiatmapura Fajar Pratama
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - PT Hino Motors Sales Indonesia (HMSI) terus meningkatkan kualitas di berbagai aspek demi memenuhi kepuasan para pelanggannya. Setelah meluncurkan Express Maintenance untuk perawatan berkala di bengkel dealer Hino dengan estimasi waktu pekerjaan hanya 59 menit.
Kali ini HMSI mulai 1 Juli 2015, HMSI memberlakukan kebijakan baru untuk “Free Service Program” (FSP) kendaraan Hino, yaitu layanan perawatan berkala gratis sampai dengan 60.000 KM atau mencapai 2 tahun sejak pelanggan membeli (menerima) kendaraan baru Hino dari dealer resmi Hino. Pada tahun sebelumnya servis gratis ini hanya berlaku untuk periode 1 tahun.
“Seiring dengan diberlakukannya Free Service Program hingga 2 Tahun, maka kami berharap truk customer Hino akan terus prima sehingga customer mampu memaksimalkan profit yang dapat mereka raih” ungkap Irwan Supriyono - Senior Executive Officer Service&Part HMSI, Senin (3/8/2015).
Persiapan yang dilakukan mendukung kebijakan ini, meliputi, 718 mekanik yang tersebar di seluruh jaringan bengkel resmi Hino, 241 bengkel resmi Hino dengan fasilitas standarisasi resmi Hino.
Dengan kebijakan baru gratis jasa service hingga 2 tahun atau 60.000 km ini, maka pelanggan mendapatkan kepastian garansi hingga 3 tahun untuk Hino Dutro dan 1 Tahun untuk Hino Ranger.
“Selain itu kami harapkan akan terjadi peningkatan unit masuk ke bengkel resmi, tentunya hal ini akan membawa dampak yang positif pada bisnis dealer,” lanjut Irwan.
Kebijakan gratis servis berkala hingga 2 tahun ini merupakan bagian dari komitmen Hino dalam memberikan layanan total support kepada para customernya. serta menjawab tantangan industri kendaraan komersil yang saat ini semakin ketat.