Baca tanpa iklan
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Kementerian Pariwisata (Kemenpar) menggelar pelatihan "Training for trainers" yang diberikan kepada 100 pengemudi Blue Bird sebagai bagian dari Wonderful Indonesia Service Ambassador (WISA).
Materi pelatihan terdiri dari tiga aspek, yakni service key success factor, customer contact point, dan service level agreement yang diberikan langsung oleh Menteri Pariwisata, Arief Yahya, bersama dengan tim Kemenpar.
"Pelatihan ini merupakan bentuk kepercayaan Kemenpar terhadap Blue Bird, sebagai perusahaan penyedia industri layanan jasa transportasi yang telah terkenal dengan kualitasnya mulai dari pelayanan yang diberikan pengemudi hingga kondisi unit taksinya yang prima," ujar Menteri Pariwisata, Arief Yahya di Kantor Pusat Blue Bird, Jakarta Selatan, Rabu (16/5/2018).
Baca: Anies Gagas Naikkan Pajak Penerangan, YLKI Bilang Pemprov DKI Rakus
Kegiatan pelatihan meliputi materi Tourism Service Ambassador dari segi hospitality, pengetahuan pariwisata Indonesia, serta teknik dalam mempromosikan destinasi wisata dalam melayani penumpang.
"Melalui pelatihan ini, para pengemudi Blue Bird dapat berperan maksimal sebagai konsultan destinasi wisata dalam memberikan rekomendasi terbaik seperti hotel, restoran, destinasi wisata sejarah, dan alam kepada penumpang Blue Bird, khususnya wisatawan dalam dan luar negeri," ujar Arief.
Di kesempatan yang sama, Direktur PT Blue Bird, Andre Djokosoetono menyambut baik dan mengapresiasi komitmen dari Kemenpar untuk turut memberikan pelatihan kepada pengemudi Blue Bird.
"Kami berterima kasih kepada Bapak Arief Yahya dan juga segenap tim Kemenpar atas pelatihan yang diberikan, karena selain dapat secara langsung mendukung perkembangan industri pariwisata, pelatihan ini tentunya berkontribusi terhadap peningkatan kualitas pelayanan dari pengemudi Blue Bird," ujar Andre.
Sebagai tambahan informasi saat ini pelayanan Blue Bird telah mencakup hampir di seluruh 18 destinasi wisata unggulan Indonesia, termasuk kota-kota besar diantaranya seperti Jakarta, Batam, Bali, Bandung, Lombok, Semarang, Manado, Medan, Palembang, Pekanbaru, Makassar, dan Surabaya.