News

Bisnis

Super Skor

Sport

Seleb

Lifestyle

Travel

Lifestyle

Tribunners

Video

Tribunners

Kilas Kementerian

Images

80 Mitra Driver Gojek Ikuti Pelatihan Pelayanan terhadap Pelanggan

Editor: Fajar Anjungroso
AA

Text Sizes

Medium

Large

Larger

80 mitra driver ikuti BBM

Laporan Wartawan Tribunnews.com, Hari Darmawan

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Sekitar 80 mitra driver Gojek berpartisipasi dalam acara Bengkel Belajar Mitra (BBM) untuk memberikan edukasi kepada  hal pelayanan terhadap pelanggan.

Mitra driver diberi arahan oleh badan sertifikasi internasional WQA, yang diharapkan akan merubah kebiasaan mitra driver dalam menanggapi pelanggan dalam segi pelayanan.

"Kita sangat senang dengan acara seperti ini, mitra jadi lebih diperhatikan mengenai pelayanan, apalagi kita kan setiap hari ketemu pelanggan," Ucap Budi, peserta acara BBM di Artotel Hotel (30/07/2019).

Peningkatan pelayanan ini meliputi apa saja yang harus dimiliki oleh mitra driver saat bertemu dengan pelanggan, seperti melakukan senyum, salam, sapa, serta memperhatikan keselamatan pelanggan saat diperjalanan.

Baca: Survei Konsumen Ungkap Layanan Gojek Lebih Unggul di Semua Aspek

Mitra driver mengaku sangat diperhatikan dalam berbagai hal, seperti kesejahteraan dan Gojek sealalu mendengarkan dan merangkul mitra driver untuk mendengarkan masalah mitra driver dijalan.

Dapatkan Berita Pilihan
di WhatsApp Anda

Berita Populer

Berita Terkini