Baca tanpa iklan
Laporan Wartawan Tribunnews.com, Lita Febriani
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Gofood terus mengalami perkembangan yang pesat sejak diluncurkan pada Mei 2015.
Pada kuartal empat 2019, jumlah pelanggan di Indonesia yang bertransaksi di GoFood mencapai Iebih dari 20 juta pelanggan atau meningkat 2 kali lipat dibandingkan dengan periode yang sama di 2018.
Semakin banyaknya masyarakat yang menggunakan layanan GoFood menjadi salah satu pencapaian atas penerapan strategi bisnis yang berfokus pada kepuasan pelanggan.
Co-CEO Gojek, Kevin Aluwi mengatakan Gofood merupakan layanan utama Gojek dengan pertumbuhan yang semakin solid.
"Kecintaan dan loyalitas masyarakat terhadap GoFood menjadi salah satu pendukung pertumbuhan bisnis Gojek secara jangka panjang. Hal ini tercermin dari semakin meningkatnya penggunaan layanan GoFood dari tahun ke tahun," tutur Co-CEO Gojek, Kevin Aluwi saat paparan Strategi dan Semangat Baru #LebiHepi Gofood di Jakarta Selatan, Selasa (11/2/2020).
Dalam empat tahun terakhir, jumlah pemesanan makanan (completed orders) Gofood meningkat sebanyak 30 kali lipat dengan rata-rata jumlah completed orders mencapai 50 juta per-bulan di akhir tahun 2019.
Baca: Ratusan Istri Mitra Gojek Siap Ramaikan Kuliner Jateng & Jogja bersama GoFood
Sementara, pertumbuhan jumlah mitra merchant meningkat 17 kali lipat menjadi 500.000 merchants.
Beragamnya jumlah mitra merchants ini membuat GoFood mampu menyediakan ragam pilihan makanan hingga 16 juta item menu kepada pelanggan.
"Guna meneguhkan kepemimpinan di tahun 2020 dan seterusnya, GoFood terus berfokus untuk menambah kepuasan berkuliner pelanggan melalui semangat baru brand GoFood, #LebiHepi," ungkap Kevin.
Dengan pertumbuhan yang solid dan konsisten selama empat tahun terakhir, Gofood akan terus berinovasi dengan meluncurkan beberapa fitur baru.
"Awal tahun 2020 ini Gofood telah meluncurkan empat fitur baru yang makin memanjakan konsumen dalam berkuliner online seperti GoFood Plus, GoFood Turbo, GoFood Plus dan fitur Google Assistant untuk pemesanan makanan," terang Chief Food Officer Gojek Group, Catherine Hindra Sutjahyo.