Baca tanpa iklan
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - PT Taspen (Persero) Jakarta meluncurkan layanan Pensiun Sehat Tanpa Corona (Pesona) bagi nasabah khususnya para Aparatur Sipil Negara (ASN) dan para pensiunan.
Brand Manager Jakarta, PT Taspen (Persero) Ariyandi menjelaskan peluncuran layanan ini sebagai bagian dari komitmen untuk memberikan layanan perbankan bagi nasabah di tengah merebaknya virus Corona (Covid-19).
Ariyandi mengatakan, selain memberikan layanan melalui media WhatsApp, Taspen juga memastikan layanan dan operasional perbankan di kantor cabang konvensional tetap berjalan sebagaimana biasanya.
Dijelaskan, pelayanan dan pembayaran manfaat program Taspen merujuk pada Keputusan Presiden RI Nomor 7 Tahun 2020 tentang Gugus Tugas Percepatan Penangan Coronavirus Disease (COVID-19) dan Surat Edaran Menteri Kesehatan RI Nomor HK.02.01/MENKES/202/2020 tentang Protokol Isolasi Diri Sendiri dalam penanganan Coronavirus Disease (COVID-19).
Merujuk pada dua aturan tersebut, Ariyandi mengatakan, pihaknya menyampai sejumlah hal antara lain, imbauan kepada para ASN dan Para Pensiunan yang akan mengajukan permintaan pembayaran manfaat Program Taspen dan atau penyelesaian administrasi di Taspen untuk sementara waktu tidak datang ke Kantor Cabang Taspen untuk menghindari tatap muka dan kontak langsung dalam rangka pencegahan penularan insfeksi Coronavirus Disease (COVID-19).
"Kedua, Pelayanan dan proses pembayaran manfaat Program Taspen pada Kantor Cabang Utama PT TASPEN (Persero) Jakarta tetap buka, dan bagi para ASN dan para penerima pensiun yang akan melakukan permintaan pembayaran manfaat Program Taspen atau penyelesaian administrasi di Taspen diharapkan untuk menggunakan WhatsApp," kata Ariyandi dalam keterangan tertulisnya, Jumat (27/3/2020).
Sedangkan ketiga, lanjutnya, untuk pelayanan administasi (informasi, kartu Taspen, Kartu Identitas Pensiun) dan pembayaran manfaat Program Taspen melalui WhatsApp, nasabah cukup mengirim copy dokumen ke nomor WhatsApp terlampir.
"Uus Sumardi, Asmen Layanan 087774013358, Sri Sundari, Customer Service 087882443118, Feri Santoso, Customer Service 082113095368, dan Mia Ashary Irmi, Customer Service 082360356247," jelasnya.
Selain itu, kata dia, selama masa darurat Coronavirus Disease (COVID-19) pelaksanaan enrollment atau perekaman data biometrik kepada Para Pensiunan atau Calon Penerima Pensiun ditiadakan dan pembayaran pensiun tetap dilaksanakan sebagaimana biasanya.