Baca tanpa iklan
TRIBUNNEWS.COM - Di tengah pandemi, transaksi online dan layanan jasa pengiriman menjadi solusi terbaik bagi masyarakat untuk tetap memenuhi kebutuhan mereka dari rumah.
Terlebih pada momen Ramadan dan Idulfitri, masyarakat masih mengandalkan berbelanja segala keperluan mereka melalui situs belanja online dari segala marketplace yang juga tidak terlepas dari kebutuhan jasa pengiriman.
Sebagai perusahaan jasa pengiriman yang fokus melayani pengiriman transaksi ecommerce, J&T Express pun melakukan berbagai persiapan terbaik untuk mengantisipasi lonjakan pengiriman di momen hari besar tersebut.
CEO J&T Express, Robin Lo mengatakan, “Sejak memasuki Ramadhan 2020, kami prediksi akan ada peningkatan yang cukup besar karena kita lihat di masa pandemi ini terjadi peningkatan transaksi online, tercatat sejak minggu ketiga bulan Mei kenaikan pengiriman sekitar 50% dari lebaran tahun lalu.”
Dari prediksi tersebut J&T Express melakukan penambahan jumlah armada dan karyawan agar operasional tetap berjalan optimal, mengerahkan fasilitas mesin sortir otomatis yang mampu menyortir 30.000 paket per jam dengan 108 destinasi, serta melakukan uji teknologi mesin sortir otomatis dua tingkat terbaru yang dimiliki dengan kemampuan menyortir hingga 1,5 juta paket per hari.
Tak hanya itu, J&T Express juga melakukan kesiapan SDM yang disiplin dan bekerja maksimal dengan mengutamakan kesehatan dan kenyamanan para karyawannya agar setiap karyawan menjalankan protokol kesehatan kerja guna menjaga kenyamanan pelanggan hingga menerima paketnya.
“J&T Express sendiri, sebagai jasa pengiriman yang sedari awal berkomitmen untuk melayani pengiriman tanpa libur telah menunjukkan sumbangsihnya dalam melayani kebutuhan masyarakat, termasuk mendukung perputaran ekonomi melalui pengiriman paket dari transaksi jual beli online,” ujar Robin Lo.
Berkat persiapan terbaik dan komitmen memberikan layanan tanpa libur, J&T Express pun berhasil mencatat lonjakan pengiriman yang mencapai 3 juta paket per hari termasuk pada puncak Hari Raya Idulfitri lalu. Pengiriman tersebut masih didominasi dengan transaksi di kategori fesyen, gadget dan produk kecantikan.
Dengan penerapan pelayanan dan peningkatan yang dicapai, J&T Express berharap dapat selalu memberikan pelayanan terbaik di Indonesia.