Dalam pemberian stimulus ini PLN memberikan kemudahan akses melalui dua cara.
Bisa menghubungi via aplikasi WhatsApp maupun melalui laman resmi.
Baca: Tagihan Listrik Bupati Probolinggo Naik 275 Persen, PLN Sebut Ada Akumulasi Tagihan Meteran Listrik
Baca: Kartika Putri Keluhkan Tagihan Listrik PLN Hampir Rp 17 Juta, akan Berakhir Seperti Chef Arnold?
Laman www.pln.co.id:
1. Buka alamat laman www.pln.co.id lalu masuk ke menu pelanggan.
2. Setelah itu langsung pilih stimulus Covid-19.
3. Masukkan ID Pelanggan atau nomor meter pada kolom pencarian dan identitas pelanggan yang tampil pada layar.
4. Secara langsung token gratis akan tampil di layar pada kolom keterangan.
5. Pelanggan dapat memasukkan token tersebut ke meteran yang sesuai dengan ID Pelanggan.
6. Secara otomatis akses listrik gratis dari PLN bisa didapatkan.
WhatsApp (WA):
1. Buka aplikasi WhatsApp di ponsel Anda.
2. Kemudian chat ke nomor 08122-123-123.
3. Pelanggan dapat memulai percakapan dengan mengirim pesan 'Listrik Gratis'.
4. Selanjutnya ikuti petunjuk, satu di antaranya adalah untuk memasukkan ID Pelanggan.