Baca tanpa iklan
Laporan Wartawan Tribunnews.com, Fandi Permana
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Heboh promo dari restoran cepat saji McDonald's BTS Meal membuat orderan di sejumlah aplikasi pesan makanan online meledak.
Bahkan aplikasi milik PT Karya Anak Bangsa atau Gojek dikabarkan sempat error selama masa pemesanan promo makanan cepat saji yang mengendorse BTS.
Dalam laporan aplikasi kemitraan GoBiz, fitur bisnis merchant Gojek, yang digunakan oleh McDonald's mengalami gangguan (error) akibat lonjakan pesanan BTS Meal.
Baca juga: Gojek Berlakukan Skema Baru untuk GoSend Sameday, Bagaimana Perhitungan Tarifnya?
Penyebab aplikasi kemitraan Gojek yang digunakan McDonald's diduga mengalami gangguan lantaran membludaknya pesanan.
Hal itu menyebabkan antrean pemesanan menu BTS Meal menumpuk di sejumlah gerai McDonald's di Jakarta hingga di luar kota seperti Medan, Jogja, dan Surabaya.
Baca juga: Gojek Tutup Akses ke Gerai McDonalds di Medan
Pihak Gojek menyatakan bahwa selama pemesanan saat promo BTS Meal berlangsung, aplikasi tersebut tidak mengalami gangguan seperti yang dikeluhkan mitra pengemudi.
"Dapat kami sampaikan bahwa aplikasi Gojek dan GoBiz (aplikasi merchant) berjalan normal dan tidak mengalami error seperti yang dilaporkan," ujar VP Corporate Affairs Food & Grocery Gojek, Rosel Lavina kepada dalam keterangannya, Rabu (9/6/2021).
Baca juga: Warganet Korea Selatan Soroti Antrean BTS Meal di Indonesia: Seperti Adegan Film Kiamat
Pihak Gojek menjelaskan, tingginya animo masyarakat terutama fans Boyband BTS yakni Army terhadap menu BTS Meal, menyebabkan adanya tambahan atau jeda waktu tunggu dari pesanan biasanya.
Sejumlah netizen mengeluhkan aplikasi Gojek melalui layanan pesan makanan GoFood dilaporkan error. Jagat Twitter pun dipenuhi beberapa keluhan oleh salah satu pengguna fitur GoFood bernama Aprilia Handayani.
"harus direfresh berulang2 untuk order BTS Meal, saking banyaknya order di GoFood. Semangat abang ojol," tulisnya di akun @aprlhndyn, Rabu (9/6/2021)
Ia mengaku driver yang hendak memesan dan mengantar pesanan dilaporkan telah terjadi gangguan pada aplikasi Gojek yang digunakan McDonald's untuk mengkonfirmasi pesanannya.
Tak hanya itu, saat memesan menu BTS Meal melalui GoFood, beberapa pengguna harus me-refresh aplikasi berkali-kali hingga menu itu muncul di layar.
Promo BTS Meal yang digelar McDonald's pun menimbulkan antrean dan kerumunan panjang di beberapa gerai. Menu BTS Meal dapat diorder di beberapa aplikasi lainnya yakni GrabFood dan Shopee Food