Baca tanpa iklan
Laporan Wartawan Tribunnews.com, Seno Tri Sulistiyono
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Manajemen platform layanan pengiriman dan logistik, iDexpress memastikan saat ini sudah tidak ada lagi kendala pengiriman barang seperti yang terjadi beberapa waktu lalu.
Head of Operations iDexpress Eddy Kardono mengatakan, iDexpress telah selesai membenahi sistem pelayanan dan memastikan semua proses pengiriman sepenuhnya berjalan normal terhitung sejak awal pekan ini.
Baca juga: Platform Esport MPL Fantasy Tantang Pemain Menangi Pertandingan Lewat Adu Strategi Ini
“Proses peningkatan sistem pelayanan telah selesai kami lakukan selama satu minggu terakhir, dan saat ini semua barang yang sempat tertahan telah dikirimkan kepada konsumen," ujar Eddy dalam keterangannya, Selasa (18/8/2021).
Menurutnya, kembali pulihnya operasional pengiriman logistik perusahaan, maka pelanggan sudah bisa kembali menggunakan layanan iDexpress.
Baca juga: Kemendikbudristek: Keluarga Berperan Penting Dalam Pengurangan Sampah Plastik
“Seluruh paket dan barang yang sempat tertahan di gudang juga sudah sepenuhnya terkirim sejak hari Senin (16/8)," ucapnya.
Ia menjelaskan, beberapa minggu belakangan iDexpress sedang melakukan perbaikan manajemen dan sistem untuk meningkatkan efisiensi, serta kualitas pelayanan.
Hal tersebut mengakibatkan terjadinya kendala operasional pada minggu lalu, dan kejadian ini memicu keluhan dari para pengguna iDexpress.