TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA – Layanan unggulan fixed broadband PT Telkom Indonesia (Persero) IndiHome telah berkontribusi memberikan berbagai inovasi pelayanan yang bermanfaat bagi masyarakat sepanjang tahun 2021.

Mulai dari higher speed same price, penurunan harga paket intenet hingga berbagai program inovasi lain sebagai bentuk dukungan terhadap aktivitas masyarakat melalui internet. Berikut ini merupakan kaleidoskop inovasi dan kontribusi Indihome di tahun 2021.

Peningkatan Pengalaman pelanggan IndiHome

Indihome selalu mengeluarkan, berbagai program inovatif sebagai bentuk apresiasi untuk para pelanggan setianya. Di antaranya, Indihome pernah mengadakan program:

1. Indihome Selalu di Hati, CX Commander

2. Penyesuaian Uplink Downlink ratio yang semula 1:5 menjadi 1:3

3. Program Higher Speed Same Price.

Melalui program tersebut, pelanggan setia IndiHome dapat menikmati kecepatan akses internet yang tinggi tanpa tambahan biaya. Misalnya saja pelanggan IndiHome 20 Mbps dapat menikmati kecepatan internet 30 Mbps secara gratis.

Tak hanya itu, Indihome juga selalu melakukan pembenahan (improvement pricing) untuk memberikan harga yang terjangkau namun juga dengan memberikan keuntungan yang terbaik. Tahun 2021, paket internet Indihome mengalami penurunan 15-20% dibandingkan dengan tahun-tahun sebelumnya.

Sebelumnya, harga untuk paket 20 Mbps ialah Rp315.000 dan Rp2.655.000 untuk paket 300 Mbps. Namun kini, range harga yang ditawarkan mulai dari Rp275.000 untuk paket 20 Mbps hingga Rp1.725.000 untuk paket 300 Mbps.

IndiHome juga selalu meningkatkan kualitas agar para pelanggan setia IndiHome bisa mendapatkan pengalaman digital terbaik. Dengan bekerja sama dengan penyedia konten (content provider) global dan lokal, Indihome menghadirkan beragam konten menarik di antaranya, Disney+, Lionsgate, Viu, Catchplay+, Mola, Vidio, Vision+ dan CXO serta lebih dari 200 channel TV. Hal tersebut membuat IndiHome TV sebagai jendela hiburan (windows entertainment) masyarakat Indonesia.

Penetrasi Produk dan Layanan Baru IndiHome

Tagline ‘Aktivitas Tanpa Batas’ benar-benar IndiHome buktikan dengan menghadrikan produk dan layanan sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Hingga saat ini, IndiHome telah memiliki 5 varian layanan, mulai dari 3P Reguler hingga 2P phone digital. Varian kecepatannya pun mulai dari 30 Mbps hingga 300 Mbps.

E. Kurniawan, Vice President Marketing Management Telkom, beranggapan bahwa komposisi pelanggan IndiHome mengalami perubahan yang signifikan