Baca tanpa iklan
TRIBUNNEWS.COM - Setiap inovasi maupun gebrakan yang dilakukan dalam pengembangan usaha perlu disertai dengan pengamatan terhadap tren yang sedang berjalan, terutama dalam hal gaya hidup.
Hal tersebutlah yang dilakukan oleh Ben Wirawan, CEO dari Torch, bisnis tas traveling lokal asal Bandung.
Ben bersama dengan rekannya Hanafi Salman mendirikan Torch pada tahun 2015. Keduanya memilih untuk mengembangkan lini bisnis di bidang traveling karena dari pengamatan Ben, traveling tidak lagi hanya sekadar aktivitas perjalanan semata. Khususnya bagi generasi milenial dan Gen Z, traveling telah menjadi bagian penting dari gaya hidup.
Baca juga: Perluas Dukungan Bisnis Lokal, ShopeePay Hadirkan Program Semangat UMKM Lokal di Balikpapan
Ben pun melihat bahwa kegiatan traveling di masa kini perlahan berubah seiring dengan meningkatnya intensitas perjalanan yang dilakukan seseorang, serta cara melakukan perjalanan yang menjadi lebih mudah serta lebih hemat biaya.
Seiring dengan perubahan tersebut, bisnis yang berhubungan dengan travelling seperti penjualan tiket perjalanan, akomodasi, dan tidak terkecuali aksesoris perlengkapan perjalanan seperti Torch akan terdorong tumbuh secara pesat.
Lalui tantangan lewat pemasaran online
Kini, Torch memang telah dikenal sebagai bisnis lokal yang berhasil menoreh berbagai prestasi dalam industri fesyen lokal.
Brand milik Ben ini bahkan dipercaya sebagai official merchandise dari Jakarta Film Week, festival film berskala internasional yang digagas oleh Dinas Pariwisata dan Ekonomi Kreatif DKI Jakarta.
Tidak hanya itu, Torch pun telah membuktikan prestasinya dengan menoreh dua penghargaan dari Indonesia Good Design Selection, sebuah anugerah Bangga Buatan Indonesia, serta menjadi salah satu penerima penghargaan internasional Golden Bauhinia Excellence Award di China.
Di balik berbagai prestasi tersebut, terdapat perjalanan panjang yang diliputi dengan kegigihan hingga Ben bisa meraih berbagai kesuksesan lewat usahanya ini.
Dua tahun sejak didirikan, Torch masih menggunakan pendekatan konvensional untuk memperkenalkan dan memasarkan produknya kepada masyarakat. Pada saat itu, Produk Torch dipasarkan melalui distributor dan agen.
Metode pemasaran konvensional tersebut kerap menghadirkan banyak tantangan bagi perkembangan bisnis milik Ben ini, di mana para agen sering kali tidak melunasi penjualan barang tepat waktu, dan menjadikan Torch tidak bisa meraih omzet secara maksimal.
Dengan kondisi keuangan perusahaan yang memburuk, Ben akhirnya memutuskan untuk beralih ke jalur digital pada tahun 2017. Langkah yang diambilnya ini diawali dengan mempelajari pemasaran digital dan penjualan online, termasuk juga bergabung dengan Shopee.
Keputusan Ben untuk merambah ke penjualan online melalui Shopee tersebut pada akhirnya berhasil membawa angin segar terhadap keberlangsungan bisnis Torch.
Baca juga: Torch Tower di Tokyo Bakal Jadi Gedung Tertinggi di Jepang Tahun 2027
Lewat pemasaran online yang dilakukan bersama Shopee, Torch berhasil menjangkau konsumen baru yang lebih luas dan meningkatkatkan penjualan produk mereka, yang bahkan melampaui jumlah penjualan dua tahun awal berdirinya ketika masih menggunakan sistem pemasaran konvensional.
Pertumbuhan yang signifikan ini dirasakan oleh Ben dan Torch sejak masuk ke ranah online,
di mana rata-rata penjualan Torch tumbuh 100 kali dalam 5 tahun terakhir.
Kini, jumlah karyawan yang dimiliki Ben pun bertambah. Jika sebelumnya karyawan yang bekerja bersamanya di awal pendirian Torch hanya terdiri dari 6 orang, kini dirinya dibantu oleh lebih dari 80 karyawan untuk dapat memenuhi pesanan masyarakat Indonesia.
“Setelah melewati berbagai tantangan dan hambatan, pilihan Torch untuk bermigrasi dan memasarkan produk lewat online merupakan langkah yang tepat bagi bisnis kami. Pertumbuhan bisnis Torch menjadi sangat jauh berkembang jika dibandingkan dengan awal kami berdiri,” ujar Ben dalam acara webinar Shopee Seller Story 3.3 tanggal 24 Februari 2022.
Hadirkan gebrakan lewat produk berkualitas
Untuk menjaga performa dan kualitas produk, Ben pun menjunjung prinsip “Produk Yang Baik Dimulai Dari Material Yang Baik” lewat Torch. Maka itulah, kualitas dari material produk menjadi kunci utama yang diusung Torch.
Salah satu material unggulan yang digunakan oleh Torch adalah material yang 30% lebih ringan namun memiliki kekuatan 2x lipat dari polyester biasa, yaitu Duralite Nylon.
Dengan material tersebut, Torch berhasil membuat produk tas multifungsi yang cocok dipakai dalam kesempatan apapun, baik untuk bepergian ke luar kota, berolahraga, maupun menghadapi kondisi tidak menentu saat beraktivitas di hiruk pikuk ibukota.
Saat ini di Indonesia, hanya Torch yang mampu memberikan produk-produk dengan kekuatan yang sangat tinggi tetapi bobot yang ringan.
Lewat tagline #SolusiKeren yang diusung lewat produk Torch, Ben juga berupaya memecahkan masalah-masalah yang dialami konsumen ketika menggunakan suatu produk dalam berbagai aktivitas.
Mayoritas konsumen Torch sendiri adalah profesional muda dengan tingkat mobilitas tinggi yang memerlukan solusi praktis dalam membawa barang ketika travelling maupun berkegiatan sehari-hari.
Maka itu, Ben kerap mempelajari masalah yang dihadapi oleh para konsumennya, salah satunya kebutuhan akan aksesoris untuk menemani traveling dengan kualitas yang baik.
Untuk menjawab kebutuhan konsumen, Torch pun menghadirkan inovasi lewat ragam produknya, seperti jaket, sandal, dan pakaian yang cocok digunakan untuk beragam aktivitas dan berbagai tujuan liburan. Bahkan salah satu produk Torch, yaitu Sandal Torch Arrafa, menjadi sandal yang sering dipakai konsumen saat haji atau umrah.
Dengan berbagai pencapaian yang telah diraih tersebut, Torch tidak berhenti untuk melakukan berbagai gebrakan ke depannya. Salah satunya akan dilakukan melalui kerja sama dengan brand internasional.
“Tentunya tidak berhenti sampai sini saja, kami memiliki pencapaian luar biasa yang telah kami siapkan. Torch akan menghadirkan kolaborasi bersama Marvel di tahun ini yang patut ditunggu oleh masyarakat luas. Bagi kami, ini merupakan ajang pembuktian bahwa Torch sebagai brand asli Indonesia layak mendapatkan kepercayaan dari brand internasional kecintaan masyarakat Indonesia,” sebut Ben.
Perkembangan bisnis Torch bersama Shopee
Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, Ben memutuskan untuk merambah ke ranah digital sebagai kanal penjualan dan pemasaran produknya secara online pada tahun 2017. Shopee menjadi salah satu platform e-commerce yang dipilih Torch untuk dapat menjangkau pasar yang lebih luas lagi pada saat itu.
Dengan jutaan pengguna setia, Shopee menghadirkan kemudahan bagi masyarakat Indonesia untuk dapat menemukan dan mengenali brand Torch. Dengan memanfaatkan penggunaan platform Shopee secara strategis dan tepat, kini Shopee terbukti menjadi kanal dengan kontribusi penjualan tertinggi bagi Torch.
“Saat ini dengan zaman yang berkembang, masyarakat sudah makin mempercayai kualitas produk lokal dan beralih menggunakannya, bahkan menjadi konsumen yang loyal. Terlebih dengan hadirnya platform seperti Shopee yang membuat konsumen semakin mudah untuk membeli produk, serta kemudahan pula untuk penjual lokal seperti kami menunjukkan hasil karya. Hal ini yang lah yang menjadi dorongan bagi kami untuk tidak berhenti berinovasi dalam menunjukkan kualitas produk yang merupakan keunggulan Torch,” jelas Ben.
Adanya preferensi dan gaya fashion masyarakat Indonesia yang kian beragam turut mendorong Torch untuk selalu berkreasi mengikuti perkembangan tren fesyen yang sedang digemari. Melihat hal tersebut, Torch kini menawarkan ragam jenis tas travelling untuk memenuhi kebutuhan traveler Indonesia yang berbeda-beda.
Tipe tas dengan ukuran kecil ternyata menjadi preferensi para pengguna Shopee dalam beberapa tahun ke belakang, seperti produk-produk tas Torch dari seri Hamura dan Aichi Waist Bag, Shibata dan Kashiba Travel Pouch, serta Ama Neck Wallet.
“Selain itu, menjaga kualitas dan nilai dari brand juga menjadi hal yang perlu diperhatikan agar brand yang kita miliki dapat lebih diingat oleh pelanggan. Lalu, kenali dengan baik profil konsumen, dengan itu kita bisa mendatangkan konsumen baru dan mendorong pelanggan lama untuk membeli lebih sering dan lebih banyak,” ujarnya.
Tak hanya terus melakukan inovasi lewat produk-produknya, sejak awal bergabung dengan Shopee hingga saat ini, Torch selalu memanfaatkan berbagai program yang dihadirkan oleh Shopee bagi para penjual, termasuk kampanye bulanan.
Sejak awal bergabung dengan Shopee, Ben turut memanfaatkan fitur Seller Centre Shopee untuk mengembangkan bisnisnya. Melalui fitur ini, Ben berhasil menemukan berbagai informasi dan ilmu terkait produksi dan pemasaran serta insight toko yang sangat ia butuhkan untuk mengetahui dan mempelajari perilaku konsumen di Shopee.
Di tengah industri bisnis yang kian kompetitif, mengikuti program dan penawaran belanja yang menarik dan inovatif dari Shopee seperti Gratis Ongkir, Flash Sale dan banyak lainnya, menjadi cara Torch untuk dapat menarik minat belanja para pengguna dan meningkatkan trafik pengunjung ke toko.
Selain itu, Torch juga tidak pernah kelewatan untuk bergabung ke rangkaian kampanye Shopee yang terus mendapat respon positif dari pengguna, mulai dari 9.9, 12.12 dan juga 3.3 Fashion Sale yang sedang berlangsung saat ini.
Bersama dengan Shopee, di beberapa akhir bulan tahun 2021 Torch berturut-turut memecahkan rekor penjualan dan pencapaian baru, mengalahkan angka-angka yang sebelumnya pernah diraih.
Tak hanya sampai di situ! Pada puncak kampanye Shopee 12.12 Birthday Sale tahun lalu, Torch sukses memperoleh jumlah penjualan tertinggi dengan lebih dari 2.000 produk terjual dalam satu hari.
Antusiasme yang tinggi dari pengguna Shopee dari waktu ke waktu tersebut membuat Torch makin mantap dengan pilihan mereka untuk bergabung dengan Shopee.
Menyambut kampanye Shopee 3.3 Fashion Sale tahun ini, Torch pun siap memanjakan para pembeli setianya, para SobaTorch, dengan menyediakan stok dari produk-produk terbaik mereka dan juga beragam lini produk baru, mulai dari tas hingga apparel yang stylish nan trendy dan berkualitas tinggi
Sebagai apresiasi kepada SobaTorch, Torch juga akan menyuguhkan promo belanja pada kampanye Shopee 3.3 nanti! Promo tersebut meliputi diskon untuk semua produk Torch dengan Extra Voucher dan Flash Sale Discount di jam-jam tertentu hingga 50%.
Selain bertujuan menghadirkan produk-produk terbaik bagi para konsumen lewat Torch, Ben pun berharap kisah sukses Torch bersama Shopee dapat menginspirasi para pelaku industri fesyen lokal lainnya di Indonesia.
“Kami berharap kisah sukses Torch bersama dengan Shopee dapat menjadi inspirasi yang berkelanjutan bagi para pelaku industri fashion lainnya di Indonesia agar tetap terus bersemangat menghasilkan karya-karya produk fesyen yang inovatif dan dicintai oleh masyarakat Indonesia,” pungkas Ben.