Hera menuturkan permohonaan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pengguna m-banking BCA.

Ia mengimbau bagi nasabah yang membutuhkan informasi ataupun mengalami kendala dapat menghubungi contact center BCA.

Atau bisa melalui HaloBCA 1500888, Twitter @halobca, atau webchat www.bca.co.id.

Sudah Bisa Digunakan Kembali

Kendati demikian, aplikasi m-banking BCA sudah bisa digunakan kembali.

Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA Hera F. Haryn, mengakui layanan m-banking BCA sempat alami gangguan.

Pihaknya telah melakukan perbaikan pada aplikasi berlogo warna biru itu.

“Sehubungan dengan kendala pada sebagian pengguna BCA mobile pada siang hari ini (1/4), dapat kami sampaikan bahwa saat ini (13.30 WIB) aplikasi BCA mobile telah pulih kembali dan berjalan dengan normal,” ungkap Hera kepada Tribunnews.com, Jumat (1/4/2022).

“Sehingga nasabah dapat melakukan transaksi perbankan di BCA mobile seperti sedia kala,” sambungnya.

Baca juga: Pagi Ini IHSG Sudah Cetak Rekor, Dibuka Pada Level 7.090, Investor Asing Buru BBRI, BBCA dan ASII

Sejalan dengan adanya gangguan pada layanan digital miliknya, pihaknya meminta maaf kepada pengguna m-banking BCA.

“Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan dan kendala yang sempat terjadi,” papar Hera.

“BCA telah berupaya melakukan proses pemulihan dan perbaikan semaksimal mungkin untuk memastikan kendala jaringan segera pulih kembali," pungkasnya.

(Tribunnews.com/Shella Latifa/Bambang Ismoyo)(Kompas.com/Elsa Catriana)