Baca tanpa iklan
Laporan Wartawan Tribunnews.com Namira Yunia Lestanti
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA – Insiden tak mengenakkan dialami oleh putra bungsu Presiden Joko Widodo (Jokowi), Kaesang Pangarep.
Melalui akun Twitter pribadinya dia menceritakan kekesalannya saat melakukan penerbangan menggunakan maskapai pesawat Batik Air.
Dalam cuitannya Kaesang mengaku melakukan penerbangan ke Surabaya menggunakan pesawat Batik Air, namun saat tiba di bandara yang dituju pada Minggu (12/11/2022) Kaesang justru mendapati kopernya nyasar ke Medan, Sumatera Utara. Kesal dengan pelayanan Batik Air, ia pun lantas mencurahkan masalah ini di akun media sosial Twitter-nya.
Baca juga: Batik Air dan Wings Air Segera Terbangi Bandara Halim Perdanakusuma, Ini Rute-rutenya
“Horeeee naik Batik Air ke Surabaya tapi koperku selamat sampai bandara Kualanamu. Terima kasih Batik Air,” tulisnya di akun Twitter pribadi Kaesang @kaesangp.
Masih belum jelas apa penyebab kejadian yang menimpa putra dari orang nomor satu di Indonesia. Namun usai menyampaikan kekesalannya, cuitan itu pun langsung memancing banyak respons warga net, mereka mengaku sempat mengalami hal yang sama seperti kaesang.
Netizen juga menyebut pelayanan yang diberikan Batik Air sedikit lebih ngawur dibanding maskapai lain. Saking ramainya balasan yang memenuhi cuitan Kaesang bahkan kata ‘Batik Air’ sempat tempati trending satu Twitter Indonesia pada Minggu malam.
Ternyata bukan hanya Kaesang, sederetan figur publik lainnya juga pernah mengalami pengalaman tak menyenangkan ketika terbang bersama Batik Air. Berikut selebriti tanah air yang pernah komplain terhadap pelayanan Batik Air.
Ari Lasso
Musisi kondang Tanah Air, Ari Lasso diketahui pernah melontarkan protes kepada maskapai Batik Air pada 19 Oktober 2022, dalam postingan di akun Instagramnya Ari Lasso bercerita bahwa ia dan rekan – rekannya ditinggal pesawat Batik Air tujuan Singapura - Indonesia.
Ari Lasso menjelaskan bahwa jadwal penerbangannya ditetapkan pada pukul 17:35. Namun, tak lama dari itu ia kemudian mendapat pesan melalui WhatsApp yang menyatakan bahwa penerbangan diundur menjadi pukul 19:35.
Akan tetapi, ketika tiba tepat waktu di Bandara Changi Singapura, dia justru telah ditinggal pesawat. Hal tersebut lantas membuat Ari Lasso kesal, meski mendapatkan tiket pengganti namun akibat kesalahan informasi tersebut Ari Lasso bersama dua orang lainnya terpaksa menjadi menginap di hotel Bandara.
Ardhito Pramono.
Belum lama ini, musisi Ardhito Pramono juga mengalami pengalaman tak menyenangkan bersama Batik Air. Pada September lalu, Ardhito mengungkap bahwa ia menggunakan maskapai Batik Air ketika akan manggung di Yogyakarta.
Namun ketika sampai, gitar Ardhito yang keluar dari bagasi pesawat mengalami kerusakan yang cukup parah sehingga tak bisa digunakan lagi. Alhasil dia terpaksa tampil tanpa gitar kesayangannya.
Kesal dengan pelayanan yang diberikan Batik Air, Ardhito pun mengunggah keluh kesah tersebut di Instastory akun Instagramnya. Dalam unggahannya, dia menunjukkan kerusakan pada gitarnya dan menyayangkan pelayanan yang diberikan Batik Air
Syifa Hadju
Pemain film satu ini terpaksa menunggu berjam-jam di tempat pengambilan bagasi tanpa kepastian yang jelas, setelah mendarat dari Denpasar menggunakan pesawat Batik Air.
Ini terjadi lantaran kopernya tak kunjung keluar dari tempat pengambilan bagasi, hal tersebut lantas membuat pemain sinetron ini kesal. Ia bahkan terpaksa menunggu berjam - jam di bandara tanpa kepastian terkait keberadaan kopernya yang hilang.
"Gila sih ini, aku naik pesawat Batik, aku nunggu bagasi sudah satu setengah jam lebih," ungkapnya dalam akun Instagram @syifahadjureal pada April lalu.
Setelah mendapat banyak kritik pedas baik dari warganet hingga sederet selebritis papan atas, pihak Batik Air Batik Air menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul.
Pihaknya juga memastikan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada tamu serta melakukan proses investigasi internal terkait kritikan negatif yang belakangan ini memenuhi berbagai platform media sosial.